Cobertura honesta: medimos 110 de 387 verificações do registro público. 27 verificações ficaram bloqueadas: parte aguarda acesso a dados privados (GA4, Search Console, VTEX) ou entrevista, parte depende de pré-condições de execução.

O que o navegador do nosso agente viu ao percorrer as páginas amostradas, no mesmo carregamento que decidiu as verificações de acessibilidade e rastreamento.

Cada verificação reprovada, anotada na página onde foi observada e com a evidência literal capturada pelo probe. O título descreve o estado esperado; o ✗ indica que ele não foi atendido.

Como o ChatGPT, o Perplexity e as respostas de IA do Google conseguem descobrir, entender e citar esta loja, medido em 9 dimensões sobre as 32 verificações de GEO do registro.

A jornada do comprador, etapa a etapa, com o que passou e o que reprovou em cada uma.

Verificações reprovadas que o time de implementação resolve sem depender do cliente ou de terceiros, em ordem de severidade. Cada título descreve o estado esperado que hoje não é atendido.

• Crítico
  ✗ Botões têm nome acessível (button-name)button-name: 7 elemento(s) em 1 página(s) — https://www.zonasul.com.br/: 7 elemento(s) — ex.: <button class="zonasul-styleguide-0-x-ShelfArrow zonasul-styleguide-0-x-ShelfArrowLeft pa0 bn pointer br-100 flex items-center justify-center absolute bg-transparent">
• Crítico
  ✗ Links têm nome discernível (link-name)link-name: 3 elemento(s) em 2 página(s) — https://www.zonasul.com.br/: 2 elemento(s) · https://www.zonasul.com.br/busca-vida: 1 elemento(s) — ex.: <a href="/" class="zonasul-custom-components-0-x-LogoPrincipal flex items-center justify-center link">
• Crítico
  ✗ Contraste de cor atende WCAG AA (color-contrast)color-contrast: 30 elemento(s) em 2 página(s) — https://www.zonasul.com.br/: 22 elemento(s) · https://www.zonasul.com.br/busca-vida: 8 elemento(s) — ex.: <p>Marcas Exclusivas</p>
• Crítico
  ✗ Contraste atende AAA onde exigido (color-contrast-enhanced)color-contrast-enhanced: 25 elemento(s) em 2 página(s) — https://www.zonasul.com.br/: 23 elemento(s) · https://www.zonasul.com.br/busca-vida: 2 elemento(s) — ex.: <span class="zonasul-zonasul-store-1-x-currencyCode">R$</span>
• Crítico
  ✗ Elementos aria-hidden não contêm foco (aria-hidden-focus)aria-hidden-focus: 66 elemento(s) em 2 página(s) — https://www.zonasul.com.br/: 64 elemento(s) · https://www.zonasul.com.br/busca-vida: 2 elemento(s) — ex.: <div role="presentation" aria-hidden="true" class="pa4 pointer zonasul-zonasul-minicart-0-x-openIconContainer">
• Crítico
  ✗ Alvos de toque têm tamanho adequado (target-size)target-size: 12 elemento(s) em 1 página(s) — https://www.zonasul.com.br/: 12 elemento(s) — ex.: <button type="button" data-role="none" class="slick-arrow slick-prev" style="display:block"> <!-- -->Previous</button>
• Crítico
  ✗ Nome acessível inclui o texto visível (label-content-name-mismatch)label-content-name-mismatch: 5 elemento(s) em 1 página(s) — https://www.zonasul.com.br/: 5 elemento(s) — ex.: <a href="/azeite-extravirgem-portugues-herdade-dos-coteis-500ml-1195964/p" class="vtex-product-summary-2-x-clearLink h-100 flex flex-column" aria-label="Azeite Extravirgem Português Herdade dos Coteis 500ml">
• Crítico
  ✗ Tag GA4 dispara em todas as páginas exatamente uma vez (sem double-tagging)double-tagging GA4: home com 2 IDs de medição / 2 page_view por carga

Mais vendidos do catálogo público, de um catálogo com 23.134 itens.

Arroz Branco Tio João 1kg

R$ 5,59

Papel Higiênico Neve Folha Dupla Toque de Seda com 12 Unidades

R$ 15,90

Biscoito Maizena Piraquê Pacote 175g

R$ 3,39

Banana Prata unidade

R$ 1,50

Cenoura Cariorta 700g

R$ 7,99

Batata Inglesa Cariorta 1,2Kg

R$ 12,99

Banana Prata Cariorta 1,4Kg

R$ 13,99

Papel Toalha Coquetel 19Cm X 19Cm com 2 Rolos com 60 Folhas Cada

R$ 6,99

O que os clientes dizem publicamente no Reclame Aqui, e os temas mais recorrentes das reclamações recentes.

• Cobrança indevida/troco incorreto por funcionário“Estive no Zona Sul da rua Dias Ferreira no Leblon por volta de 2h da manhã quando fui comprar duas latas de cerveja...”
• Entrega de produtos vencidos ou deteriorados“Fiz compras no aplicativo do supermercado Zona Sul e as compras foram entregues queijo vencido, brócolis e couve flor com pintas pretas e odor forte.”
• Agressão e negligência de segurança na loja“Agressão dentro da loja do Zona Sul Ipanema por total ausência de segurança e despreparo da equipe.”
• Desrespeito à fila preferencial de idosos“A fila do idoso por mais uma vez NÃO é respeitada, e é um direito constitucional que não é respeitado.”
• Condução perigosa de veículo da empresa“Na tarde de ontem, exatamente às 12:52, na Av. Pasteurs, Rio de Janeiro, um motorista totalmente irresponsável, dirigindo um caminhão da empresa, quase causou um acidente.”

“Cariocas de Coração”

Sofisticado, acolhedor e curatorial, com um toque de orgulho local carioca