Diagnóstico público de e-commerce · varredura em 29 de julho de 2026
01
Resumo
Fraco
20 aprovados · 13 reprovados · 98 bloqueados
Qualidade Técnica do Site34
Qualidade de Dados & Tagging100
Aquisição de Tráfego100
Cliente & Retenção25
O que está funcionando
- ✓ Participação no UCP (manifest /.well-known/ucp) é conhecida e intencionalManifest UCP (Google Universal Commerce Protocol) ausente (/.well-known/ucp → 404) — padrão emergente, ausência NÃO é defeito; registrar para inventário
- ✓ Exposição de catálogo via MCP (se existir) é descobrível e válidanenhum endpoint MCP em /.well-known/mcp/server.json→404, /api/mcp→403 — padrão emergente (Shopify storefront MCP, SEP server-card), ausência NÃO é defeito
- ✓ llms.txt (se presente) é auditado apenas por completude/llms.txt ausente (404) — sem impacto: nenhum engine principal lê o arquivo
Pontos críticos
- ✗ Domínio apex redireciona para o host www canônico Críticohttps://usereserva.com/ retorna 403 (caso asics: apex morto)
- ✗ Não há host paralelo (http+https ou www+non-www) servindo 200 simultaneamente Críticovariantes→status {"http://usereserva.com":301,"https://usereserva.com":403}; 0 servem 200
- ✗ Não existem loops de redirect Crítico2 cadeias seguidas; finais 403/403; loops: 0
Cobertura honesta: medimos 33 de 387 verificações do registro público. 98 verificações ficaram bloqueadas: parte aguarda acesso a dados privados (GA4, Search Console, VTEX) ou entrevista, parte depende de pré-condições de execução.
02
Capturas da jornada
O que o navegador do nosso agente viu ao percorrer as páginas amostradas, no mesmo carregamento que decidiu as verificações de acessibilidade e rastreamento.
03
Problemas por página
Cada verificação reprovada, anotada na página onde foi observada e com a evidência literal capturada pelo probe. O título descreve o estado esperado; o ✗ indica que ele não foi atendido.
| Página | Verificação reprovada e evidência | Área | Severidade |
|---|---|---|---|
| Todas as páginas | ✗ Domínio apex redireciona para o host www canônicohttps://usereserva.com/ retorna 403 (caso asics: apex morto) | Qualidade Técnica do Site | Crítico |
| ✗ Não há host paralelo (http+https ou www+non-www) servindo 200 simultaneamentevariantes→status {"http://usereserva.com":301,"https://usereserva.com":403}; 0 servem 200 | Qualidade Técnica do Site | Crítico | |
| ✗ Não existem loops de redirect2 cadeias seguidas; finais 403/403; loops: 0 | Qualidade Técnica do Site | Crítico | |
| ✗ Status codes corretos por tipo de recurso (sem soft-404)GET https://usereserva.com/zzz-nonexistent-1785329633746-qx → 403 (esperado 404; 200 = soft-404) | Qualidade Técnica do Site | Crítico | |
| ✗ HTTPS em todas as rotas (sem conteúdo servido em HTTP)todas as entradas http resolvem para https 200 (2 cadeias) | Qualidade Técnica do Site | Crítico | |
| ✗ Cluster de reclamações de entrega no Reclame Aqui sob controleCluster de entrega/atraso domina as reclamações do Reclame Aqui (~26%). | Cliente & Retenção | Crítico | |
| ✗ WAF presente sem bloquear bots legítimos (Googlebot etc.)UA matrix home: {"googlebot":403,"bingbot":403,"gptbot":403} — WAF bloqueia bingbot/gptbot enquanto Googlebot 200 | Qualidade Técnica do Site | Atenção | |
| ✗ Headers de cache/CDN corretos por tipo de páginahome Cache-Control: ∅; cf-cache-status: ∅ | Qualidade Técnica do Site | Atenção | |
| ✗ Compressão (gzip/brotli) habilitada nas respostas de textoAccept-Encoding: br,gzip → content-encoding: ∅ (sem compressão) | Qualidade Técnica do Site | Atenção | |
| ✗ HSTS com max-age >= 1 ano, includeSubDomains e preloadStrict-Transport-Security: AUSENTE | Qualidade Técnica do Site | Atenção | |
| ✗ Sitemap não contém URLs obsoletas (3xx/4xx/5xx)GET https://usereserva.com/sitemap.xml → 403 (sitemap inacessível) | Qualidade Técnica do Site | Atenção | |
| ✗ DNSSEC habilitado no domínioDoH DNSKEY do=1 → AD (authenticated data) = false | Qualidade Técnica do Site | Menor |
04
Busca por IA (GEO)
Como o ChatGPT, o Perplexity e as respostas de IA do Google conseguem descobrir, entender e citar esta loja, medido em 9 dimensões sobre as 32 verificações de GEO do registro.
01Rastreabilidade & governança de crawlers100
02Conteúdo legível por máquinasnão medido
03Prontidão para query fan-outnão medido
04Conteúdo não-commodity & frescornão medido
05Entidade & presença off-sitenão medido
06Dados estruturadosnão medido
07Feeds & shopping agentsnão medido
08Prontidão agêntica (UCP/MCP)100
09Medição & monitoramento de IAnão medido
05
Scorecard do funil
A jornada do comprador, etapa a etapa, com o que passou e o que reprovou em cada uma.
Etapa 1
Atração
33- ✗Domínio apex redireciona para o host www canônicohttps://usereserva.com/ retorna 403 (caso asics: apex morto)
- ✗Não há host paralelo (http+https ou www+non-www) servindo 200 simultaneamentevariantes→status {"http://usereserva.com":301,"https://usereserva.com":403}; 0 servem 200
- ✗Não existem loops de redirect2 cadeias seguidas; finais 403/403; loops: 0
- ✗Status codes corretos por tipo de recurso (sem soft-404)GET https://usereserva.com/zzz-nonexistent-1785329633746-qx → 403 (esperado 404; 200 = soft-404)
- ✗WAF presente sem bloquear bots legítimos (Googlebot etc.)UA matrix home: {"googlebot":403,"bingbot":403,"gptbot":403} — WAF bloqueia bingbot/gptbot enquanto Googlebot 200
- ✗Headers de cache/CDN corretos por tipo de páginahome Cache-Control: ∅; cf-cache-status: ∅
- ✗Compressão (gzip/brotli) habilitada nas respostas de textoAccept-Encoding: br,gzip → content-encoding: ∅ (sem compressão)
- ✗Sitemap não contém URLs obsoletas (3xx/4xx/5xx)GET https://usereserva.com/sitemap.xml → 403 (sitemap inacessível)
Etapa 2
Consideração
não medidoNenhuma verificação desta etapa pôde ser medida só com dados públicos.
Etapa 3
Compra
58- ✗HTTPS em todas as rotas (sem conteúdo servido em HTTP)todas as entradas http resolvem para https 200 (2 cadeias)
- ✗HSTS com max-age >= 1 ano, includeSubDomains e preloadStrict-Transport-Security: AUSENTE
- ✓Content-Security-Policy presente e não trivialmente permissiva
- ✓X-Content-Type-Options nosniff presente
- ✓Proteção contra clickjacking (X-Frame-Options ou frame-ancestors)
- ✓Referrer-Policy restritivo definido
- ✓Permissions-Policy restringe APIs sensíveis do browser
- ✓Isolamento cross-origin (COOP/COEP/CORP) configurado
Etapa 4
Retenção
25- ✗Cluster de reclamações de entrega no Reclame Aqui sob controleCluster de entrega/atraso domina as reclamações do Reclame Aqui (~26%).
- ✓SLA de atendimento ao cliente cumprido
06
Correções ao alcance
Verificações reprovadas que o time de implementação resolve sem depender do cliente ou de terceiros, em ordem de severidade. Cada título descreve o estado esperado que hoje não é atendido.
- Crítico✗ Domínio apex redireciona para o host www canônicohttps://usereserva.com/ retorna 403 (caso asics: apex morto)
- Crítico✗ Não há host paralelo (http+https ou www+non-www) servindo 200 simultaneamentevariantes→status {"http://usereserva.com":301,"https://usereserva.com":403}; 0 servem 200
- Crítico✗ Não existem loops de redirect2 cadeias seguidas; finais 403/403; loops: 0
- Crítico✗ Status codes corretos por tipo de recurso (sem soft-404)GET https://usereserva.com/zzz-nonexistent-1785329633746-qx → 403 (esperado 404; 200 = soft-404)
- Crítico✗ HTTPS em todas as rotas (sem conteúdo servido em HTTP)todas as entradas http resolvem para https 200 (2 cadeias)
- Atenção✗ WAF presente sem bloquear bots legítimos (Googlebot etc.)UA matrix home: {"googlebot":403,"bingbot":403,"gptbot":403} — WAF bloqueia bingbot/gptbot enquanto Googlebot 200
- Atenção✗ Headers de cache/CDN corretos por tipo de páginahome Cache-Control: ∅; cf-cache-status: ∅
- Atenção✗ Compressão (gzip/brotli) habilitada nas respostas de textoAccept-Encoding: br,gzip → content-encoding: ∅ (sem compressão)
07
Reputação
O que os clientes dizem publicamente no Reclame Aqui, e os temas mais recorrentes das reclamações recentes.
8,1nota no Reclame Aqui
OTIMOreputação
96.6%índice de resposta
86.7%índice de solução
- Produto não entregue“Fiz a compra de três camisetas no APP da Reserva... paguei taxa expressa pra chegar a tempo”
- Pacotes atrasados sem atualização“No dia 16/07/2026, realizei uma compra na Reserva que foi dividida em dois pacotes... Até agora, não recebi nenhum dos dois.”
- Demora na solução do caso“Venho registrar uma reclamação em razão da demora e da falta de solução para o meu caso, que vem me causando”
- Dúvida sobre acessório do produto sem canal de atendimento“Registro esta manifestação porque não consegui encontrar um canal para esclarecer uma dúvida simples.”
- Produto com defeito de qualidade“Tentei acessar o sac via site, porém não consegui. Falei via whatsapp com a loja mais próxima, consultora foi simpática porém...”
08
Identidade de marca
“Moda Masculina com Estilo, Conforto e Atitude”
#18479F#947E57#30B349#FFFFFF#000000Direto, descontraído e confiante, com apelo social e brasilidade
09
Próximo passo
Isto é só a parte pública.
Este relatório usou apenas o que qualquer visitante consegue observar de fora: páginas públicas, dados estruturados, sinais de crawler e testes de navegador. O diagnóstico completo conecta GA4, Search Console e a plataforma da loja para medir o funil real, achar onde a receita escapa e dimensionar cada correção em reais.
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