Diagnóstico público de e-commerce · varredura em 15 de julho de 2026
01
Resumo
Fraco
72 aprovados · 39 reprovados · 26 bloqueados
SEO42
Busca por IA (GEO)71
Performance43
Acessibilidade49
Segurança29
Analytics & Funil100
Infraestrutura63
Retenção & Operações100
O que está funcionando
- ✓ Participação no UCP (manifest /.well-known/ucp) é conhecida e intencionalManifest UCP (Google Universal Commerce Protocol) ausente (/.well-known/ucp → 404, corpo HTML/soft-404) — padrão emergente, ausência NÃO é defeito; registrar para inventário
- ✓ Exposição de catálogo via MCP (se existir) é descobrível e válidanenhum endpoint MCP em /.well-known/mcp/server.json→404, /api/mcp→404 — padrão emergente (Shopify storefront MCP, SEP server-card), ausência NÃO é defeito
- ✓ llms.txt (se presente) é auditado apenas por completude/llms.txt ausente (404) — sem impacto: nenhum engine principal lê o arquivo
Pontos críticos
- ✗ Links têm nome discernível (link-name) Críticolink-name: 1 elemento(s) em 1 página(s) — https://renner.com.br/: 1 elemento(s) — ex.: <a href="https://renner.com.br/en">
- ✗ Contraste de cor atende WCAG AA (color-contrast) Críticocolor-contrast: 47 elemento(s) em 2 página(s) — https://renner.com.br/category/blog/: 46 elemento(s) · https://renner.com.br/noticias/renner-coatings-compra-a-mekal-tintas/: 1 elemento(s) — ex.: <a href="https://renner.com.br/en/sooro-renner-amplia-sua-atuacao-no-mercado-lacteo-com-a-aquisicao-da-concen-em-francisco-beltrao-pr/" rel="bookmark" title="Sooro Renner expands its presence in the dairy market with the acquisition of Concen in Francisco Beltrão-PR.">
- ✗ Contraste atende AAA onde exigido (color-contrast-enhanced) Críticocolor-contrast-enhanced: 27 elemento(s) em 2 página(s) — https://renner.com.br/: 3 elemento(s) · https://renner.com.br/category/blog/: 24 elemento(s) — ex.: <h2 class="elementor-heading-title elementor-size-default">GROUP COMPANIES </h2>
Cobertura honesta: medimos 110 de 387 verificações do registro público. 26 verificações ficaram bloqueadas: parte aguarda acesso a dados privados (GA4, Search Console, VTEX) ou entrevista, parte depende de pré-condições de execução.
02
Capturas da jornada
O que o navegador do nosso agente viu ao percorrer as páginas amostradas, no mesmo carregamento que decidiu as verificações de acessibilidade e rastreamento.
03
Problemas por página
Cada verificação reprovada, anotada na página onde foi observada e com a evidência literal capturada pelo probe. O título descreve o estado esperado; o ✗ indica que ele não foi atendido.
| Página | Verificação reprovada e evidência | Área | Severidade |
|---|---|---|---|
| Página de produto (PDP) | ✗ LCP dentro do alvo (lab e campo)Lighthouse: https://renner.com.br/ — field LARGEST_CONTENTFUL_PAINT_MS=SLOW (p75=7843) | https://renner.com.br/category/blog/ — field LARGEST_CONTENTFUL_PAINT_MS=SLOW (p75=7843) | https://renner.com.br/noticias/renner-coatings-compra-a-mekal-tintas/ — field LARGEST_CONTENTFUL_PAINT_MS=SLOW (p75=7843) | Qualidade Técnica do Site | Crítico |
| Todas as páginas | ✗ Links têm nome discernível (link-name)link-name: 1 elemento(s) em 1 página(s) — https://renner.com.br/: 1 elemento(s) — ex.: <a href="https://renner.com.br/en"> | Qualidade Técnica do Site | Crítico |
| ✗ Contraste de cor atende WCAG AA (color-contrast)color-contrast: 47 elemento(s) em 2 página(s) — https://renner.com.br/category/blog/: 46 elemento(s) · https://renner.com.br/noticias/renner-coatings-compra-a-mekal-tintas/: 1 elemento(s) — ex.: <a href="https://renner.com.br/en/sooro-renner-amplia-sua-atuacao-no-mercado-lacteo-com-a-aquisicao-da-concen-em-francisco-beltrao-pr/" rel="bookmark" title="Sooro Renner expands its presence in the dairy market with the acquisition of Concen in Francisco Beltrão-PR."> | Qualidade Técnica do Site | Crítico | |
| ✗ Contraste atende AAA onde exigido (color-contrast-enhanced)color-contrast-enhanced: 27 elemento(s) em 2 página(s) — https://renner.com.br/: 3 elemento(s) · https://renner.com.br/category/blog/: 24 elemento(s) — ex.: <h2 class="elementor-heading-title elementor-size-default">GROUP COMPANIES </h2> | Qualidade Técnica do Site | Crítico | |
| ✗ Alvos de toque têm tamanho adequado (target-size)target-size: 12 elemento(s) em 1 página(s) — https://renner.com.br/: 12 elemento(s) — ex.: <span class="swiper-pagination-bullet swiper-pagination-bullet-active" tabindex="0" role="button" aria-label="Go to slide 1" aria-current="true"></span> | Qualidade Técnica do Site | Crítico | |
| ✗ Nome acessível inclui o texto visível (label-content-name-mismatch)label-content-name-mismatch: 1 elemento(s) em 1 página(s) — https://renner.com.br/category/blog/: 1 elemento(s) — ex.: <button aria-label="Pesquisar" class="wp-block-search__button wp-element-button" type="submit">Search</button> | Qualidade Técnica do Site | Crítico | |
| ✗ Domínio apex redireciona para o host www canônicohttps://renner.com.br/ serve 200 em paralelo com www (host duplicado dilui canônico) | Qualidade Técnica do Site | Crítico | |
| ✗ Headings em ordem hierárquica (heading-order)heading-order: 1 elemento(s) em 1 página(s) — https://renner.com.br/category/blog/: 1 elemento(s) — ex.: <h3 class="entry-title" itemprop="headline"> | Qualidade Técnica do Site | Atenção | |
| ✗ Página tem um h1 (page-has-heading-one)page-has-heading-one: 1 elemento(s) em 1 página(s) — https://renner.com.br/: 1 elemento(s) — ex.: <html lang="en"> | Qualidade Técnica do Site | Atenção | |
| ✗ Página tem um landmark main (landmark-one-main)landmark-one-main: 1 elemento(s) em 1 página(s) — https://renner.com.br/: 1 elemento(s) — ex.: <html lang="en"> | Qualidade Técnica do Site | Atenção | |
| ✗ Todo conteúdo está dentro de landmarks (region)region: 33 elemento(s) em 3 página(s) — https://renner.com.br/: 22 elemento(s) · https://renner.com.br/category/blog/: 5 elemento(s) · https://renner.com.br/noticias/renner-coatings-compra-a-mekal-tintas/: 6 elemento(s) — ex.: <a class="screen-reader-text skip-link" href="#content" title="Skip to content">Skip to content</a> | Qualidade Técnica do Site | Atenção | |
| ✗ Acesso de AI crawlers é governado intencionalmente no robots.txtrobots.txt sem NENHUMA diretiva para AI crawlers (GPTBot, OAI-SearchBot, ChatGPT-User, ClaudeBot, Claude-SearchBot, Claude-User, PerplexityBot, Perplexity-User, Google-Extended, CCBot, meta-externalagent, Amazonbot, Applebot-Extended, Bytespider) — acesso de IA não governado (default-allow acidental) | Aquisição de Tráfego | Atenção | |
| ✗ Headers de cache/CDN corretos por tipo de páginahome Cache-Control: ∅; cf-cache-status: DYNAMIC | Qualidade Técnica do Site | Atenção |
04
Busca por IA (GEO)
Como o ChatGPT, o Perplexity e as respostas de IA do Google conseguem descobrir, entender e citar esta loja, medido em 9 dimensões sobre as 32 verificações de GEO do registro.
01Rastreabilidade & governança de crawlers50
02Conteúdo legível por máquinas100
03Prontidão para query fan-out50
04Conteúdo não-commodity & frescor100
05Entidade & presença off-sitenão medido
06Dados estruturadosnão medido
07Feeds & shopping agentsnão medido
08Prontidão agêntica (UCP/MCP)100
09Medição & monitoramento de IAnão medido
05
Scorecard do funil
A jornada do comprador, etapa a etapa, com o que passou e o que reprovou em cada uma.
Etapa 1
Atração
58- ✗Domínio apex redireciona para o host www canônicohttps://renner.com.br/ serve 200 em paralelo com www (host duplicado dilui canônico)
- ✗Acesso de AI crawlers é governado intencionalmente no robots.txtrobots.txt sem NENHUMA diretiva para AI crawlers (GPTBot, OAI-SearchBot, ChatGPT-User, ClaudeBot, Claude-SearchBot, Claude-User, PerplexityBot, Perplexity-User, Google-Extended, CCBot, meta-externalagent, Amazonbot, Applebot-Extended, Bytespider) — acesso de IA não governado (default-allow acidental)
- ✗Headers de cache/CDN corretos por tipo de páginahome Cache-Control: ∅; cf-cache-status: DYNAMIC
- ✗<title> tem comprimento adequado (não truncado nem curto demais)title lens 6/19/109 (alvo 10–70 chars ≈ sem truncar na SERP)
- ✗Meta description está presentemeta description 0/3 URLs
- ✗Toda página tem exatamente um H1H1 por página: 0/1/2 (esperado 1)
- ✗Schema.org em JSON-LD está presente e é sintaticamente válidoJSON-LD presente+parseável em 0/3 URLs
- ✗Decisão de permitir/bloquear cada AI crawler é coerente com a estratégiasem diretivas por-bot no robots.txt não há decisão explícita para auditar — incoerência por omissão (estratégia GEO indefinida)
Etapa 2
Consideração
47- ✗Links têm nome discernível (link-name)link-name: 1 elemento(s) em 1 página(s) — https://renner.com.br/: 1 elemento(s) — ex.: <a href="https://renner.com.br/en">
- ✗Contraste de cor atende WCAG AA (color-contrast)color-contrast: 47 elemento(s) em 2 página(s) — https://renner.com.br/category/blog/: 46 elemento(s) · https://renner.com.br/noticias/renner-coatings-compra-a-mekal-tintas/: 1 elemento(s) — ex.: <a href="https://renner.com.br/en/sooro-renner-amplia-sua-atuacao-no-mercado-lacteo-com-a-aquisicao-da-concen-em-francisco-beltrao-pr/" rel="bookmark" title="Sooro Renner expands its presence in the dairy market with the acquisition of Concen in Francisco Beltrão-PR.">
- ✗Contraste atende AAA onde exigido (color-contrast-enhanced)color-contrast-enhanced: 27 elemento(s) em 2 página(s) — https://renner.com.br/: 3 elemento(s) · https://renner.com.br/category/blog/: 24 elemento(s) — ex.: <h2 class="elementor-heading-title elementor-size-default">GROUP COMPANIES </h2>
- ✗Alvos de toque têm tamanho adequado (target-size)target-size: 12 elemento(s) em 1 página(s) — https://renner.com.br/: 12 elemento(s) — ex.: <span class="swiper-pagination-bullet swiper-pagination-bullet-active" tabindex="0" role="button" aria-label="Go to slide 1" aria-current="true"></span>
- ✗Nome acessível inclui o texto visível (label-content-name-mismatch)label-content-name-mismatch: 1 elemento(s) em 1 página(s) — https://renner.com.br/category/blog/: 1 elemento(s) — ex.: <button aria-label="Pesquisar" class="wp-block-search__button wp-element-button" type="submit">Search</button>
- ✗LCP dentro do alvo (lab e campo)Lighthouse: https://renner.com.br/ — field LARGEST_CONTENTFUL_PAINT_MS=SLOW (p75=7843) | https://renner.com.br/category/blog/ — field LARGEST_CONTENTFUL_PAINT_MS=SLOW (p75=7843) | https://renner.com.br/noticias/renner-coatings-compra-a-mekal-tintas/ — field LARGEST_CONTENTFUL_PAINT_MS=SLOW (p75=7843)
- ✗Headings em ordem hierárquica (heading-order)heading-order: 1 elemento(s) em 1 página(s) — https://renner.com.br/category/blog/: 1 elemento(s) — ex.: <h3 class="entry-title" itemprop="headline">
- ✗Página tem um h1 (page-has-heading-one)page-has-heading-one: 1 elemento(s) em 1 página(s) — https://renner.com.br/: 1 elemento(s) — ex.: <html lang="en">
Etapa 3
Compra
29- ✗HSTS com max-age >= 1 ano, includeSubDomains e preloadStrict-Transport-Security: AUSENTE
- ✗Content-Security-Policy presente e não trivialmente permissivaContent-Security-Policy AUSENTE
- ✗Proteção contra clickjacking (X-Frame-Options ou frame-ancestors)X-Frame-Options: ∅; CSP frame-ancestors: false
- ✗Subresource Integrity (SRI) em scripts de terceirosterceiros sem SRI: fonts.googleapis.com · com SRI: 0
- ✗X-Content-Type-Options nosniff presenteX-Content-Type-Options: AUSENTE
- ✗Referrer-Policy restritivo definidoReferrer-Policy: AUSENTE
- ✗Permissions-Policy restringe APIs sensíveis do browserPermissions-Policy: AUSENTE
- ✗Isolamento cross-origin (COOP/COEP/CORP) configuradosem COOP/COEP/CORP — isolamento cross-origin ausente
Etapa 4
Retenção
100- ✓SLA de atendimento ao cliente cumprido
- ✓Cluster de reclamações de entrega no Reclame Aqui sob controle
06
Correções ao alcance
Verificações reprovadas que o time de implementação resolve sem depender do cliente ou de terceiros, em ordem de severidade. Cada título descreve o estado esperado que hoje não é atendido.
- Crítico✗ Links têm nome discernível (link-name)link-name: 1 elemento(s) em 1 página(s) — https://renner.com.br/: 1 elemento(s) — ex.: <a href="https://renner.com.br/en">
- Crítico✗ Contraste de cor atende WCAG AA (color-contrast)color-contrast: 47 elemento(s) em 2 página(s) — https://renner.com.br/category/blog/: 46 elemento(s) · https://renner.com.br/noticias/renner-coatings-compra-a-mekal-tintas/: 1 elemento(s) — ex.: <a href="https://renner.com.br/en/sooro-renner-amplia-sua-atuacao-no-mercado-lacteo-com-a-aquisicao-da-concen-em-francisco-beltrao-pr/" rel="bookmark" title="Sooro Renner expands its presence in the dairy market with the acquisition of Concen in Francisco Beltrão-PR.">
- Crítico✗ Contraste atende AAA onde exigido (color-contrast-enhanced)color-contrast-enhanced: 27 elemento(s) em 2 página(s) — https://renner.com.br/: 3 elemento(s) · https://renner.com.br/category/blog/: 24 elemento(s) — ex.: <h2 class="elementor-heading-title elementor-size-default">GROUP COMPANIES </h2>
- Crítico✗ Alvos de toque têm tamanho adequado (target-size)target-size: 12 elemento(s) em 1 página(s) — https://renner.com.br/: 12 elemento(s) — ex.: <span class="swiper-pagination-bullet swiper-pagination-bullet-active" tabindex="0" role="button" aria-label="Go to slide 1" aria-current="true"></span>
- Crítico✗ Nome acessível inclui o texto visível (label-content-name-mismatch)label-content-name-mismatch: 1 elemento(s) em 1 página(s) — https://renner.com.br/category/blog/: 1 elemento(s) — ex.: <button aria-label="Pesquisar" class="wp-block-search__button wp-element-button" type="submit">Search</button>
- Crítico✗ Domínio apex redireciona para o host www canônicohttps://renner.com.br/ serve 200 em paralelo com www (host duplicado dilui canônico)
- Crítico✗ LCP dentro do alvo (lab e campo)Lighthouse: https://renner.com.br/ — field LARGEST_CONTENTFUL_PAINT_MS=SLOW (p75=7843) | https://renner.com.br/category/blog/ — field LARGEST_CONTENTFUL_PAINT_MS=SLOW (p75=7843) | https://renner.com.br/noticias/renner-coatings-compra-a-mekal-tintas/ — field LARGEST_CONTENTFUL_PAINT_MS=SLOW (p75=7843)
- Atenção✗ Headings em ordem hierárquica (heading-order)heading-order: 1 elemento(s) em 1 página(s) — https://renner.com.br/category/blog/: 1 elemento(s) — ex.: <h3 class="entry-title" itemprop="headline">
07
Reputação
O que os clientes dizem publicamente no Reclame Aqui, e os temas mais recorrentes das reclamações recentes.
8,1nota no Reclame Aqui
OTIMOreputação
99.5%índice de resposta
88.9%índice de solução
- Estorno não realizado“Sério gente, pelo amor de DEUSSSSSS ME AJUDEM!!!!!!! Eu não consigo falar com vocês e eu QUERO MEU ESTORNO!!!!!!”
- Cancelamento unilateral de pedido“cancelaram o pedido sem minha autorização, não informaram o motivo, já faz 30 dias.”
- Cobrança indevida de pedido cancelado“o mesmo foi cancelado pelo próprio site, porém está sendo cobrado na fatura esse pedido.”
- Produto não recebido apesar de marcado como entregue“recebi um e-mail ontem (14/07/2026) as 15:18 marcado como entregue, verifiquei todos os locais do prédio e não encontrei o produto.”
- Mau atendimento em loja física“Realizei uma compra no aplicativo da Renner... Cobrança de produto extraviado e mau atendimento na loja física.”
08
Identidade de marca
“Além do tempo. Somos Renner. (Beyond time. We are Renner.)”
#D31527#6D7680#3BA9D2#FFFFFF#000000Institutional and heritage-driven, blending corporate formality with technical precision and pride in nearly a century of industrial history.
09
Próximo passo
Isto é só a parte pública.
Este relatório usou apenas o que qualquer visitante consegue observar de fora: páginas públicas, dados estruturados, sinais de crawler e testes de navegador. O diagnóstico completo conecta GA4, Search Console e a plataforma da loja para medir o funil real, achar onde a receita escapa e dimensionar cada correção em reais.
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