Diagnóstico público de e-commerce · varredura em 14 de julho de 2026
01
Resumo
Crítico
65 aprovados · 56 reprovados · 30 bloqueados
SEO48
Busca por IA (GEO)62
Performance4
Acessibilidade38
Segurança31
Analytics & Funil30
Infraestrutura55
Retenção & Operações100
O que está funcionando
- ✓ Participação no UCP (manifest /.well-known/ucp) é conhecida e intencionalManifest UCP (Google Universal Commerce Protocol) ausente (/.well-known/ucp → 404) — padrão emergente, ausência NÃO é defeito; registrar para inventário
- ✓ Exposição de catálogo via MCP (se existir) é descobrível e válidanenhum endpoint MCP em /.well-known/mcp/server.json→404, /api/mcp→400 — padrão emergente (Shopify storefront MCP, SEP server-card), ausência NÃO é defeito
- ✓ llms.txt (se presente) é auditado apenas por completude/llms.txt ausente (200) — sem impacto: nenhum engine principal lê o arquivo
Pontos críticos
- ✗ Imagens têm texto alternativo (image-alt) Críticoimage-alt: 26 elemento(s) em 1 página(s) — https://www.motorola.com.br/smartphone-moto-g71-5g/p: 26 elemento(s) — ex.: <img src="https://uploads.konfidency.com.br/thumbs/imported-motorola-69a6ef918591064af9d9e4c8-0">
- ✗ Botões têm nome acessível (button-name) Críticobutton-name: 2 elemento(s) em 1 página(s) — https://www.motorola.com.br/: 2 elemento(s) — ex.: <button class="slick-arrow slick-prev"></button>
- ✗ Campos de formulário têm label associado (label) Críticolabel: 1 elemento(s) em 1 página(s) — https://www.motorola.com.br/smartphone-moto-g71-5g/p: 1 elemento(s) — ex.: <input type="checkbox" class="brmotorolanew-motorola-brasil-components-vidmZLo7H3ApJx2aQGLNy" name="subscribe" checked="" style="">
Cobertura honesta: medimos 120 de 387 verificações do registro público. 30 verificações ficaram bloqueadas: parte aguarda acesso a dados privados (GA4, Search Console, VTEX) ou entrevista, parte depende de pré-condições de execução.
02
Capturas da jornada
O que o navegador do nosso agente viu ao percorrer as páginas amostradas, no mesmo carregamento que decidiu as verificações de acessibilidade e rastreamento.
03
Problemas por página
Cada verificação reprovada, anotada na página onde foi observada e com a evidência literal capturada pelo probe. O título descreve o estado esperado; o ✗ indica que ele não foi atendido.
| Página | Verificação reprovada e evidência | Área | Severidade |
|---|---|---|---|
| Página de produto (PDP) https://www.motorola.com.br/smartphone-moto-g71-5g/p |
✗ Elementos select têm nome acessível (select-name)select-name: 1 elemento(s) em 1 página(s) — https://www.motorola.com.br/smartphone-moto-g71-5g/p: 1 elemento(s) — ex.: <select id="review-orderby"><option value="helpfulScore,desc">Mais úteis</option><option value="created,desc">Mais recentes</option><option value="created,asc">Mais antigas</option><option value="rating,desc">Maiores notas</option><option value="rating,asc">Menores notas</option></select> | Qualidade Técnica do Site | Crítico |
| ✗ LCP dentro do alvo (lab e campo)Lighthouse: https://www.motorola.com.br/power-2-learn/post/:slug_id — field LARGEST_CONTENTFUL_PAINT_MS=AVERAGE (p75=3646) | Qualidade Técnica do Site | Crítico | |
| ✗ Schema de PDP tem campos obrigatórios (Product/Offer/AggregateRating/Review)PDP schema Product/Offer/AggregateRating: 2 de 3 campos | Qualidade Técnica do Site | Atenção | |
| ✗ CLS dentro do alvo (sem layout shift perceptível)Lighthouse: https://www.motorola.com.br/power-2-learn/post/:slug_id — field CUMULATIVE_LAYOUT_SHIFT_SCORE=AVERAGE (p75=19) | Qualidade Técnica do Site | Atenção | |
| ✗ INP dentro do alvo (responsividade à interação)Lighthouse: https://www.motorola.com.br/power-2-learn/post/:slug_id — field INTERACTION_TO_NEXT_PAINT=AVERAGE (p75=419) | Qualidade Técnica do Site | Atenção | |
| ✗ GTINs nos PDPs são válidos (check-digit GS1) e os atributos core têm fill-rate altoGTIN: 1/1 PDPs, 1 com check-digit GS1 INVÁLIDO (00001284); fill-rate core (%): gtin=100 brand=100 price=0 availability=0 image=100 description=100 — GTIN é a chave de join dos agentes de shopping e o Merchant Center o exige | Aquisição de Tráfego | Atenção | |
| Checkout | ✗ Campos de formulário têm label associado (label)label: 1 elemento(s) em 1 página(s) — https://www.motorola.com.br/smartphone-moto-g71-5g/p: 1 elemento(s) — ex.: <input type="checkbox" class="brmotorolanew-motorola-brasil-components-vidmZLo7H3ApJx2aQGLNy" name="subscribe" checked="" style=""> | Qualidade Técnica do Site | Crítico |
| Todas as páginas | ✗ Imagens têm texto alternativo (image-alt)image-alt: 26 elemento(s) em 1 página(s) — https://www.motorola.com.br/smartphone-moto-g71-5g/p: 26 elemento(s) — ex.: <img src="https://uploads.konfidency.com.br/thumbs/imported-motorola-69a6ef918591064af9d9e4c8-0"> | Qualidade Técnica do Site | Crítico |
| ✗ Botões têm nome acessível (button-name)button-name: 2 elemento(s) em 1 página(s) — https://www.motorola.com.br/: 2 elemento(s) — ex.: <button class="slick-arrow slick-prev"></button> | Qualidade Técnica do Site | Crítico | |
| ✗ Contraste de cor atende WCAG AA (color-contrast)color-contrast: 63 elemento(s) em 4 página(s) — https://www.motorola.com.br/: 22 elemento(s) · https://www.motorola.com.br/smartphone-moto-g71-5g/p: 11 elemento(s) · https://www.motorola.com.br/acessorios: 29 elemento(s) · https://www.motorola.com.br/power-2-learn/post/:slug_id: 1 elemento(s) — ex.: <div class="brmotorolanew-motorola-brasil-components-2wEYW588FuEigrY4XRi67p">ATÉ R$ 1049 OFF</div> | Qualidade Técnica do Site | Crítico | |
| ✗ Contraste atende AAA onde exigido (color-contrast-enhanced)color-contrast-enhanced: 1 elemento(s) em 1 página(s) — https://www.motorola.com.br/acessorios: 1 elemento(s) — ex.: <span class="b vtex-rich-text-0-x-strong vtex-rich-text-0-x-strong--sectionTitle vtex-rich-text-0-x-strong--titleoffer">OFERTA</span> | Qualidade Técnica do Site | Crítico | |
| ✗ Elementos aria-hidden não contêm foco (aria-hidden-focus)aria-hidden-focus: 30 elemento(s) em 3 página(s) — https://www.motorola.com.br/: 27 elemento(s) · https://www.motorola.com.br/smartphone-moto-g71-5g/p: 2 elemento(s) · https://www.motorola.com.br/acessorios: 1 elemento(s) — ex.: <div data-index="-1" tabindex="-1" class="slick-slide slick-cloned" aria-hidden="true" style="width: 1366px;"> | Qualidade Técnica do Site | Crítico | |
| ✗ Alvos de toque têm tamanho adequado (target-size)target-size: 18 elemento(s) em 2 página(s) — https://www.motorola.com.br/: 14 elemento(s) · https://www.motorola.com.br/acessorios: 4 elemento(s) — ex.: <button>1</button> | Qualidade Técnica do Site | Crítico | |
| ✗ Nome acessível inclui o texto visível (label-content-name-mismatch)label-content-name-mismatch: 17 elemento(s) em 3 página(s) — https://www.motorola.com.br/: 7 elemento(s) · https://www.motorola.com.br/smartphone-moto-g71-5g/p: 1 elemento(s) · https://www.motorola.com.br/acessorios: 9 elemento(s) — ex.: <button class="brmotorolanew-store-uA6hkbnYGTnbtb1OnN6J4" aria-label="Newsletter"> | Qualidade Técnica do Site | Crítico | |
| ✗ Funil completo dispara em ordem (view_item_list -> view_item -> add_to_cart -> begin_checkout -> add_payment_info -> purchase)GA4 dispara page_view mas nenhum evento de ecommerce (view_item/view_item_list/add_to_cart…) foi observado nas páginas de produto/listagem amostradas — funil de receita invisível no GA4 | Qualidade de Dados & Tagging | Crítico | |
| ✗ Conteúdo principal está disponível no HTML cru (baixa dependência de JS)HTML cru vazio de conteúdo-chave (invisível a GPTBot/ClaudeBot/PerplexityBot — não executam JS): https://www.motorola.com.br/power-2-learn/post/:slug_id (50 palavras, ProductLD=false, preço=false) | Aquisição de Tráfego | Crítico | |
| ✗ Status codes corretos por tipo de recurso (sem soft-404)GET https://www.motorola.com.br/zzz-nonexistent-1784035531731-qx → 200 (esperado 404; 200 = soft-404) | Qualidade Técnica do Site | Crítico | |
| ✗ Página tem um h1 (page-has-heading-one)page-has-heading-one: 1 elemento(s) em 1 página(s) — https://www.motorola.com.br/power-2-learn/post/:slug_id: 1 elemento(s) — ex.: <html lang="pt-BR" style="--vh: 9px;"> | Qualidade Técnica do Site | Atenção | |
| ✗ Página tem um landmark main (landmark-one-main)landmark-one-main: 4 elemento(s) em 4 página(s) — https://www.motorola.com.br/: 1 elemento(s) · https://www.motorola.com.br/smartphone-moto-g71-5g/p: 1 elemento(s) · https://www.motorola.com.br/acessorios: 1 elemento(s) · https://www.motorola.com.br/power-2-learn/post/:slug_id: 1 elemento(s) — ex.: <html lang="pt-BR" style="--vh: 9px;"> | Qualidade Técnica do Site | Atenção |
04
Busca por IA (GEO)
Como o ChatGPT, o Perplexity e as respostas de IA do Google conseguem descobrir, entender e citar esta loja, medido em 9 dimensões sobre as 32 verificações de GEO do registro.
01Rastreabilidade & governança de crawlers100
02Conteúdo legível por máquinas25
03Prontidão para query fan-out100
04Conteúdo não-commodity & frescornão medido
05Entidade & presença off-sitenão medido
06Dados estruturadosnão medido
07Feeds & shopping agents0
08Prontidão agêntica (UCP/MCP)100
09Medição & monitoramento de IAnão medido
05
Scorecard do funil
A jornada do comprador, etapa a etapa, com o que passou e o que reprovou em cada uma.
Etapa 1
Atração
53- ✗Conteúdo principal está disponível no HTML cru (baixa dependência de JS)HTML cru vazio de conteúdo-chave (invisível a GPTBot/ClaudeBot/PerplexityBot — não executam JS): https://www.motorola.com.br/power-2-learn/post/:slug_id (50 palavras, ProductLD=false, preço=false)
- ✗Status codes corretos por tipo de recurso (sem soft-404)GET https://www.motorola.com.br/zzz-nonexistent-1784035531731-qx → 200 (esperado 404; 200 = soft-404)
- ✗Redirect HTTP->HTTPS usa 301 permanente (não 302)http→https: apex 302, www 301 (esperado 301/308 permanente)
- ✗Registros de autenticação de e-mail (SPF/DKIM/DMARC) presentesSPF AUSENTE; DMARC AUSENTE; DKIM selector não descoberto (testados: google/default/k1/s1/selector1)
- ✗Toda página tem exatamente um H1H1 por página: 1/1/1/0 (esperado 1)
- ✗Schema.org em JSON-LD está presente e é sintaticamente válidoJSON-LD presente+parseável em 3/4 URLs
- ✗Schema de PDP tem campos obrigatórios (Product/Offer/AggregateRating/Review)PDP schema Product/Offer/AggregateRating: 2 de 3 campos
- ✗GTINs nos PDPs são válidos (check-digit GS1) e os atributos core têm fill-rate altoGTIN: 1/1 PDPs, 1 com check-digit GS1 INVÁLIDO (00001284); fill-rate core (%): gtin=100 brand=100 price=0 availability=0 image=100 description=100 — GTIN é a chave de join dos agentes de shopping e o Merchant Center o exige
Etapa 2
Consideração
26- ✗Imagens têm texto alternativo (image-alt)image-alt: 26 elemento(s) em 1 página(s) — https://www.motorola.com.br/smartphone-moto-g71-5g/p: 26 elemento(s) — ex.: <img src="https://uploads.konfidency.com.br/thumbs/imported-motorola-69a6ef918591064af9d9e4c8-0">
- ✗Botões têm nome acessível (button-name)button-name: 2 elemento(s) em 1 página(s) — https://www.motorola.com.br/: 2 elemento(s) — ex.: <button class="slick-arrow slick-prev"></button>
- ✗Campos de formulário têm label associado (label)label: 1 elemento(s) em 1 página(s) — https://www.motorola.com.br/smartphone-moto-g71-5g/p: 1 elemento(s) — ex.: <input type="checkbox" class="brmotorolanew-motorola-brasil-components-vidmZLo7H3ApJx2aQGLNy" name="subscribe" checked="" style="">
- ✗Elementos select têm nome acessível (select-name)select-name: 1 elemento(s) em 1 página(s) — https://www.motorola.com.br/smartphone-moto-g71-5g/p: 1 elemento(s) — ex.: <select id="review-orderby"><option value="helpfulScore,desc">Mais úteis</option><option value="created,desc">Mais recentes</option><option value="created,asc">Mais antigas</option><option value="rating,desc">Maiores notas</option><option value="rating,asc">Menores notas</option></select>
- ✗Contraste de cor atende WCAG AA (color-contrast)color-contrast: 63 elemento(s) em 4 página(s) — https://www.motorola.com.br/: 22 elemento(s) · https://www.motorola.com.br/smartphone-moto-g71-5g/p: 11 elemento(s) · https://www.motorola.com.br/acessorios: 29 elemento(s) · https://www.motorola.com.br/power-2-learn/post/:slug_id: 1 elemento(s) — ex.: <div class="brmotorolanew-motorola-brasil-components-2wEYW588FuEigrY4XRi67p">ATÉ R$ 1049 OFF</div>
- ✗Contraste atende AAA onde exigido (color-contrast-enhanced)color-contrast-enhanced: 1 elemento(s) em 1 página(s) — https://www.motorola.com.br/acessorios: 1 elemento(s) — ex.: <span class="b vtex-rich-text-0-x-strong vtex-rich-text-0-x-strong--sectionTitle vtex-rich-text-0-x-strong--titleoffer">OFERTA</span>
- ✗Elementos aria-hidden não contêm foco (aria-hidden-focus)aria-hidden-focus: 30 elemento(s) em 3 página(s) — https://www.motorola.com.br/: 27 elemento(s) · https://www.motorola.com.br/smartphone-moto-g71-5g/p: 2 elemento(s) · https://www.motorola.com.br/acessorios: 1 elemento(s) — ex.: <div data-index="-1" tabindex="-1" class="slick-slide slick-cloned" aria-hidden="true" style="width: 1366px;">
- ✗Alvos de toque têm tamanho adequado (target-size)target-size: 18 elemento(s) em 2 página(s) — https://www.motorola.com.br/: 14 elemento(s) · https://www.motorola.com.br/acessorios: 4 elemento(s) — ex.: <button>1</button>
Etapa 3
Compra
31- ✗HSTS com max-age >= 1 ano, includeSubDomains e preloadStrict-Transport-Security: AUSENTE
- ✗Content-Security-Policy presente e não trivialmente permissivaContent-Security-Policy AUSENTE
- ✗Subresource Integrity (SRI) em scripts de terceirosterceiros sem SRI: capi-automation.s3.us-east-2.amazonaws.com, brmotorolanew.vtexassets.com, unpkg.com, io.vtex.com.br, cloud.typography.com, www.motorola.com · com SRI: 0
- ✗X-Content-Type-Options nosniff presenteX-Content-Type-Options: AUSENTE
- ✗Referrer-Policy restritivo definidoReferrer-Policy: AUSENTE
- ✗Permissions-Policy restringe APIs sensíveis do browserPermissions-Policy: AUSENTE
- ✗Isolamento cross-origin (COOP/COEP/CORP) configuradosem COOP/COEP/CORP — isolamento cross-origin ausente
- ✗Sem URLs protocol-relative (//) em recursosrecursos protocol-relative (//): 72 em 4 URLs
Etapa 4
Retenção
100- ✓SLA de atendimento ao cliente cumprido
- ✓Cluster de reclamações de entrega no Reclame Aqui sob controle
06
Correções ao alcance
Verificações reprovadas que o time de implementação resolve sem depender do cliente ou de terceiros, em ordem de severidade. Cada título descreve o estado esperado que hoje não é atendido.
- Crítico✗ Imagens têm texto alternativo (image-alt)image-alt: 26 elemento(s) em 1 página(s) — https://www.motorola.com.br/smartphone-moto-g71-5g/p: 26 elemento(s) — ex.: <img src="https://uploads.konfidency.com.br/thumbs/imported-motorola-69a6ef918591064af9d9e4c8-0">
- Crítico✗ Botões têm nome acessível (button-name)button-name: 2 elemento(s) em 1 página(s) — https://www.motorola.com.br/: 2 elemento(s) — ex.: <button class="slick-arrow slick-prev"></button>
- Crítico✗ Campos de formulário têm label associado (label)label: 1 elemento(s) em 1 página(s) — https://www.motorola.com.br/smartphone-moto-g71-5g/p: 1 elemento(s) — ex.: <input type="checkbox" class="brmotorolanew-motorola-brasil-components-vidmZLo7H3ApJx2aQGLNy" name="subscribe" checked="" style="">
- Crítico✗ Elementos select têm nome acessível (select-name)select-name: 1 elemento(s) em 1 página(s) — https://www.motorola.com.br/smartphone-moto-g71-5g/p: 1 elemento(s) — ex.: <select id="review-orderby"><option value="helpfulScore,desc">Mais úteis</option><option value="created,desc">Mais recentes</option><option value="created,asc">Mais antigas</option><option value="rating,desc">Maiores notas</option><option value="rating,asc">Menores notas</option></select>
- Crítico✗ Contraste de cor atende WCAG AA (color-contrast)color-contrast: 63 elemento(s) em 4 página(s) — https://www.motorola.com.br/: 22 elemento(s) · https://www.motorola.com.br/smartphone-moto-g71-5g/p: 11 elemento(s) · https://www.motorola.com.br/acessorios: 29 elemento(s) · https://www.motorola.com.br/power-2-learn/post/:slug_id: 1 elemento(s) — ex.: <div class="brmotorolanew-motorola-brasil-components-2wEYW588FuEigrY4XRi67p">ATÉ R$ 1049 OFF</div>
- Crítico✗ Contraste atende AAA onde exigido (color-contrast-enhanced)color-contrast-enhanced: 1 elemento(s) em 1 página(s) — https://www.motorola.com.br/acessorios: 1 elemento(s) — ex.: <span class="b vtex-rich-text-0-x-strong vtex-rich-text-0-x-strong--sectionTitle vtex-rich-text-0-x-strong--titleoffer">OFERTA</span>
- Crítico✗ Elementos aria-hidden não contêm foco (aria-hidden-focus)aria-hidden-focus: 30 elemento(s) em 3 página(s) — https://www.motorola.com.br/: 27 elemento(s) · https://www.motorola.com.br/smartphone-moto-g71-5g/p: 2 elemento(s) · https://www.motorola.com.br/acessorios: 1 elemento(s) — ex.: <div data-index="-1" tabindex="-1" class="slick-slide slick-cloned" aria-hidden="true" style="width: 1366px;">
- Crítico✗ Alvos de toque têm tamanho adequado (target-size)target-size: 18 elemento(s) em 2 página(s) — https://www.motorola.com.br/: 14 elemento(s) · https://www.motorola.com.br/acessorios: 4 elemento(s) — ex.: <button>1</button>
07
Reputação
O que os clientes dizem publicamente no Reclame Aqui, e os temas mais recorrentes das reclamações recentes.
8,7nota no Reclame Aqui
NÃO RECOMENDADAreputação
100%índice de resposta
95.2%índice de solução
- Atraso na entrega e falta de suporte“Venho registrar minha profunda insatisfação com a Motorola em relação ao pedido nº *****.”
- Defeito no celular com pouco tempo de uso“comecei a perceber que o aparelho superaquece mesmo em atividades básicas, como navegação na internet e redes sociais”
- Documentação de garantia negada“Liguei para a Motorola e o atendente disse que não é possível enviar Garantia Original do Fabricante; termos e condições.”
- Impossibilidade de envio para garantia via Correios“Solicitação de solução a Motorola para atendimento em garantia impossibilidade de envio pelos Correios devido ao fechamento da agência.”
- Defeito de fábrica em celular novo“Fiz uma compra do celular Edge 70 pro, direto da loja da Motorola porém o aparelho já veio com defeito. Não vibra.”
08
Identidade de marca
“Celulares com 128GB, 256GB, 512GB e 1TB”
#FF554D#011428#FF554D#FFFFFF#001428Comercial, direto e promocional, com foco em ofertas e especificações técnicas
09
Próximo passo
Isto é só a parte pública.
Este relatório usou apenas o que qualquer visitante consegue observar de fora: páginas públicas, dados estruturados, sinais de crawler e testes de navegador. O diagnóstico completo conecta GA4, Search Console e a plataforma da loja para medir o funil real, achar onde a receita escapa e dimensionar cada correção em reais.
Falar com a deco.cx