Cobertura honesta: medimos 70 de 387 verificações do registro público. 46 verificações ficaram bloqueadas: parte aguarda acesso a dados privados (GA4, Search Console, VTEX) ou entrevista, parte depende de pré-condições de execução.

O que o navegador do nosso agente viu ao percorrer as páginas amostradas, no mesmo carregamento que decidiu as verificações de acessibilidade e rastreamento.

Cada verificação reprovada, anotada na página onde foi observada e com a evidência literal capturada pelo probe. O título descreve o estado esperado; o ✗ indica que ele não foi atendido.

Como o ChatGPT, o Perplexity e as respostas de IA do Google conseguem descobrir, entender e citar esta loja, medido em 9 dimensões sobre as 32 verificações de GEO do registro.

A jornada do comprador, etapa a etapa, com o que passou e o que reprovou em cada uma.

Verificações reprovadas que o time de implementação resolve sem depender do cliente ou de terceiros, em ordem de severidade. Cada título descreve o estado esperado que hoje não é atendido.

• Crítico
  ✗ Imagens têm texto alternativo (image-alt)image-alt: 42 elemento(s) em 1 página(s) — https://mic.com.co/: 42 elemento(s) — ex.: <img src="//www.mic.com.co/cdn..." srcset="//www.mic.com.co/cdn..." width="400" height="400" loading="lazy" sizes="(min-width: 750px) 1...">
• Crítico
  ✗ Links têm nome discernível (link-name)link-name: 1 elemento(s) em 1 página(s) — https://mic.com.co/: 1 elemento(s) — ex.: <a href="https://api.whatsapp.com/send?phone=573106516978&text=Hola%20Mic%20Colombia" class="fl-btn-link fl-btn-link--icon-only" target="_blank" rel="noopener noreferrer">
• Crítico
  ✗ Contraste de cor atende WCAG AA (color-contrast)color-contrast: 5 elemento(s) em 1 página(s) — https://mic.com.co/: 5 elemento(s) — ex.: <button class="vendor-switcher__tab" data-vendor="little-mic" role="tab" aria-selected="false" type="button">Little mic - 0 a 5 años</button>
• Crítico
  ✗ Contraste atende AAA onde exigido (color-contrast-enhanced)color-contrast-enhanced: 1 elemento(s) em 1 página(s) — https://mic.com.co/: 1 elemento(s) — ex.: <button class="vendor-switcher__tab vendor-switcher__tab--active" data-vendor="mic" role="tab" aria-selected="true" type="button">MIC - 4 a 14 años</button>
• Crítico
  ✗ Roles ARIA têm filhos obrigatórios (aria-required-children)aria-required-children: 1 elemento(s) em 1 página(s) — https://mic.com.co/: 1 elemento(s) — ex.: <div id="predictive-search-results" class="predictive-search-dropdown" role="listbox" aria-expanded="true" style="--color-shadow: rgb(var(--color-foreground-rgb) / 0.1);">
• Crítico
  ✗ Elementos aria-hidden não contêm foco (aria-hidden-focus)aria-hidden-focus: 1 elemento(s) em 1 página(s) — https://mic.com.co/: 1 elemento(s) — ex.: <div class="brand-product-card__sizes" aria-hidden="true">
• Crítico
  ✗ Domínio apex redireciona para o host www canônicohttps://mic.com.co/ retorna 429 (caso asics: apex morto)
• Crítico
  ✗ Não há host paralelo (http+https ou www+non-www) servindo 200 simultaneamentevariantes→status {"http://mic.com.co":301,"https://mic.com.co":429}; 0 servem 200

O que os clientes dizem publicamente no Reclame Aqui, e os temas mais recorrentes das reclamações recentes.

• Problemas de acesso à conta Microsoft“Estou há uma semana tentando acessar minha conta da Microsoft e não consigo, por erro do próprio sistema deles, coloco a senh...”
• Cobrança indevida e dificuldade de estorno no Game Pass“Comprei uma assinatura duas vezes e não consigo cancelar. Site ruim, sem suporte. Quero meu dinheiro de volta!”
• Falha de acessibilidade no captcha (loop de 2FA)“Sou consumidor e deficiente visual (utilizo o leitor de tela TalkBack no Android). Minha conta da Microsoft encontra-se...”
• Erro de vinculação de conta em jogos“Comprei o jogo Forza Horizon 5 para PlayStation 5, porém não consigo utilizá-lo devido a um problema na vinculação obrigatóri...”
• Erro técnico ao atualizar console Xbox“olá, ótimo Microsofit! Sou um grande fã do seu trabalho!, mas recentemente tenho tido um problema com algo e gostaria que voc...”