Diagnóstico público de e-commerce · varredura em 03 de agosto de 2026
01
Resumo
Fraco
76 aprovados · 30 reprovados · 41 bloqueados
Funil de Conversão & Experiência100
Qualidade Técnica do Site61
Qualidade de Dados & Tagging38
Aquisição de Tráfego40
Cliente & Retenção100
O que está funcionando
- ✓ Participação no UCP (manifest /.well-known/ucp) é conhecida e intencionalManifest UCP (Google Universal Commerce Protocol) ausente (/.well-known/ucp → 404, corpo HTML/soft-404) — padrão emergente, ausência NÃO é defeito; registrar para inventário
- ✓ Exposição de catálogo via MCP (se existir) é descobrível e válidanenhum endpoint MCP em /.well-known/mcp/server.json→404, /api/mcp→404 — padrão emergente (Shopify storefront MCP, SEP server-card), ausência NÃO é defeito
- ✓ llms.txt (se presente) é auditado apenas por completude/llms.txt ausente (404) — sem impacto: nenhum engine principal lê o arquivo
Pontos críticos
- ✗ Botões têm nome acessível (button-name) Críticobutton-name: 6 elemento(s) em 2 página(s) — https://www.liveoficial.com.br/: 3 elemento(s) · https://www.liveoficial.com.br/camiseta-equilibrium-slim-men-shadown-green-619260VD260/p: 3 elemento(s) — ex.: <button type="submit" alt="search" placeholder="Pesquisar" width="unset" height="30px" font-size="16px" class="sc-JrDLc eOZmEr bn-search__submit"></button>
- ✗ Links têm nome discernível (link-name) Críticolink-name: 8 elemento(s) em 2 página(s) — https://www.liveoficial.com.br/: 4 elemento(s) · https://www.liveoficial.com.br/camiseta-equilibrium-slim-men-shadown-green-619260VD260/p: 4 elemento(s) — ex.: <a href="/">
- ✗ Contraste de cor atende WCAG AA (color-contrast) Críticocolor-contrast: 9 elemento(s) em 2 página(s) — https://www.liveoficial.com.br/: 1 elemento(s) · https://www.liveoficial.com.br/camiseta-equilibrium-slim-men-shadown-green-619260VD260/p: 8 elemento(s) — ex.: <button class="sc-b7fd9db3-4 iPlfKF">Continuar e fechar</button>
Cobertura honesta: medimos 106 de 392 verificações do registro público. 41 verificações ficaram bloqueadas: parte aguarda acesso a dados privados (GA4, Search Console, VTEX) ou entrevista, parte depende de pré-condições de execução.
02
Capturas da jornada
O que o navegador do nosso agente viu ao percorrer as páginas amostradas, no mesmo carregamento que decidiu as verificações de acessibilidade e rastreamento.
03
Problemas por página
Cada verificação reprovada, anotada na página onde foi observada e com a evidência literal capturada pelo probe. O título descreve o estado esperado; o ✗ indica que ele não foi atendido.
| Página | Verificação reprovada e evidência | Área | Severidade |
|---|---|---|---|
| Página de produto (PDP) https://www.liveoficial.com.br/camiseta-equilibrium-slim-men-shadown-green-619260VD260/p |
✗ GTINs nos PDPs são válidos (check-digit GS1) e os atributos core têm fill-rate altoGTIN: 0/1 PDPs; fill-rate core (%): gtin=0 brand=100 price=100 availability=100 image=100 description=100 — GTIN é a chave de join dos agentes de shopping e o Merchant Center o exige | Aquisição de Tráfego | Atenção |
| Todas as páginas | ✗ Botões têm nome acessível (button-name)button-name: 6 elemento(s) em 2 página(s) — https://www.liveoficial.com.br/: 3 elemento(s) · https://www.liveoficial.com.br/camiseta-equilibrium-slim-men-shadown-green-619260VD260/p: 3 elemento(s) — ex.: <button type="submit" alt="search" placeholder="Pesquisar" width="unset" height="30px" font-size="16px" class="sc-JrDLc eOZmEr bn-search__submit"></button> | Qualidade Técnica do Site | Crítico |
| ✗ Links têm nome discernível (link-name)link-name: 8 elemento(s) em 2 página(s) — https://www.liveoficial.com.br/: 4 elemento(s) · https://www.liveoficial.com.br/camiseta-equilibrium-slim-men-shadown-green-619260VD260/p: 4 elemento(s) — ex.: <a href="/"> | Qualidade Técnica do Site | Crítico | |
| ✗ Contraste de cor atende WCAG AA (color-contrast)color-contrast: 9 elemento(s) em 2 página(s) — https://www.liveoficial.com.br/: 1 elemento(s) · https://www.liveoficial.com.br/camiseta-equilibrium-slim-men-shadown-green-619260VD260/p: 8 elemento(s) — ex.: <button class="sc-b7fd9db3-4 iPlfKF">Continuar e fechar</button> | Qualidade Técnica do Site | Crítico | |
| ✗ Contraste atende AAA onde exigido (color-contrast-enhanced)color-contrast-enhanced: 6 elemento(s) em 2 página(s) — https://www.liveoficial.com.br/: 1 elemento(s) · https://www.liveoficial.com.br/camiseta-equilibrium-slim-men-shadown-green-619260VD260/p: 5 elemento(s) — ex.: <span>Novos produtos para seus treinos!</span> | Qualidade Técnica do Site | Crítico | |
| ✗ Alvos de toque têm tamanho adequado (target-size)target-size: 1 elemento(s) em 1 página(s) — https://www.liveoficial.com.br/camiseta-equilibrium-slim-men-shadown-green-619260VD260/p: 1 elemento(s) — ex.: <button class="sc-d3f2e2eb-0 gRrVZk">Compartilhar</button> | Qualidade Técnica do Site | Crítico | |
| ✗ Tag GA4 dispara em todas as páginas exatamente uma vez (sem double-tagging)double-tagging GA4: home com 1 IDs de medição / 3 page_view por carga | Qualidade de Dados & Tagging | Crítico | |
| ✗ Conteúdo principal está disponível no HTML cru (baixa dependência de JS)HTML cru vazio de conteúdo-chave (invisível a GPTBot/ClaudeBot/PerplexityBot — não executam JS): https://www.liveoficial.com.br/ (73 palavras, ProductLD=false, preço=true) | Aquisição de Tráfego | Crítico | |
| ✗ Página tem um landmark main (landmark-one-main)landmark-one-main: 1 elemento(s) em 1 página(s) — https://www.liveoficial.com.br/camiseta-equilibrium-slim-men-shadown-green-619260VD260/p: 1 elemento(s) — ex.: <html lang="pt-br" style="--sticky-buy-height: 0px; --cookies-bar-height: 63.59375px;" class="szb-layout--modal-centered"> | Qualidade Técnica do Site | Atenção | |
| ✗ Todo conteúdo está dentro de landmarks (region)region: 138 elemento(s) em 2 página(s) — https://www.liveoficial.com.br/: 75 elemento(s) · https://www.liveoficial.com.br/camiseta-equilibrium-slim-men-shadown-green-619260VD260/p: 63 elemento(s) — ex.: <a target="_self" title="Dia dos Pais" class="sc-f6312b45-0 jGBKpL bold" href="/dia-dos-pais">Dia dos Pais</a> | Qualidade Técnica do Site | Atenção | |
| ✗ Consent Mode controla ad_storage/analytics_storagenenhum comando gtag('consent','default') detectado com tags GA4 disparando — Google Consent Mode não configurado (ad_storage/analytics_storage podem não ser governados) | Qualidade de Dados & Tagging | Atenção | |
| ✗ Acesso de AI crawlers é governado intencionalmente no robots.txtrobots.txt sem NENHUMA diretiva para AI crawlers (GPTBot, OAI-SearchBot, ChatGPT-User, ClaudeBot, Claude-SearchBot, Claude-User, PerplexityBot, Perplexity-User, Google-Extended, CCBot, meta-externalagent, Amazonbot, Applebot-Extended, Bytespider) — acesso de IA não governado (default-allow acidental) | Aquisição de Tráfego | Atenção | |
| ✗ Cadeia de redirect não é mais longa que o necessário para a topologiahops até 200: apex-http=2, www-http=1 (mínimo da topologia: 1) | Qualidade Técnica do Site | Atenção |
04
Busca por IA (GEO)
Como o ChatGPT, o Perplexity e as respostas de IA do Google conseguem descobrir, entender e citar esta loja, medido em 9 dimensões sobre as 32 verificações de GEO do registro.
01Rastreabilidade & governança de crawlers50
02Conteúdo legível por máquinas25
03Prontidão para query fan-out0
04Conteúdo não-commodity & frescornão medido
05Entidade & presença off-sitenão medido
06Dados estruturadosnão medido
07Feeds & shopping agents0
08Prontidão agêntica (UCP/MCP)100
09Medição & monitoramento de IAnão medido
05
Scorecard do funil
A jornada do comprador, etapa a etapa, com o que passou e o que reprovou em cada uma.
Etapa 1
Atração
61- ✗Conteúdo principal está disponível no HTML cru (baixa dependência de JS)HTML cru vazio de conteúdo-chave (invisível a GPTBot/ClaudeBot/PerplexityBot — não executam JS): https://www.liveoficial.com.br/ (73 palavras, ProductLD=false, preço=true)
- ✗Acesso de AI crawlers é governado intencionalmente no robots.txtrobots.txt sem NENHUMA diretiva para AI crawlers (GPTBot, OAI-SearchBot, ChatGPT-User, ClaudeBot, Claude-SearchBot, Claude-User, PerplexityBot, Perplexity-User, Google-Extended, CCBot, meta-externalagent, Amazonbot, Applebot-Extended, Bytespider) — acesso de IA não governado (default-allow acidental)
- ✗Cadeia de redirect não é mais longa que o necessário para a topologiahops até 200: apex-http=2, www-http=1 (mínimo da topologia: 1)
- ✗Meta description está presentemeta description 1/2 URLs
- ✗Toda página tem exatamente um H1H1 por página: 0/1 (esperado 1)
- ✗GTINs nos PDPs são válidos (check-digit GS1) e os atributos core têm fill-rate altoGTIN: 0/1 PDPs; fill-rate core (%): gtin=0 brand=100 price=100 availability=100 image=100 description=100 — GTIN é a chave de join dos agentes de shopping e o Merchant Center o exige
- ✗Decisão de permitir/bloquear cada AI crawler é coerente com a estratégiasem diretivas por-bot no robots.txt não há decisão explícita para auditar — incoerência por omissão (estratégia GEO indefinida)
- ✗Conteúdo oferece blocos extraíveis (tabelas, listas de passos, FAQ)blocos extraíveis (table/ol/FAQ) em 0/1 páginas julgadas (tabelas: 0; FAQ-pattern: 0)
Etapa 2
Consideração
58- ✗Botões têm nome acessível (button-name)button-name: 6 elemento(s) em 2 página(s) — https://www.liveoficial.com.br/: 3 elemento(s) · https://www.liveoficial.com.br/camiseta-equilibrium-slim-men-shadown-green-619260VD260/p: 3 elemento(s) — ex.: <button type="submit" alt="search" placeholder="Pesquisar" width="unset" height="30px" font-size="16px" class="sc-JrDLc eOZmEr bn-search__submit"></button>
- ✗Links têm nome discernível (link-name)link-name: 8 elemento(s) em 2 página(s) — https://www.liveoficial.com.br/: 4 elemento(s) · https://www.liveoficial.com.br/camiseta-equilibrium-slim-men-shadown-green-619260VD260/p: 4 elemento(s) — ex.: <a href="/">
- ✗Contraste de cor atende WCAG AA (color-contrast)color-contrast: 9 elemento(s) em 2 página(s) — https://www.liveoficial.com.br/: 1 elemento(s) · https://www.liveoficial.com.br/camiseta-equilibrium-slim-men-shadown-green-619260VD260/p: 8 elemento(s) — ex.: <button class="sc-b7fd9db3-4 iPlfKF">Continuar e fechar</button>
- ✗Contraste atende AAA onde exigido (color-contrast-enhanced)color-contrast-enhanced: 6 elemento(s) em 2 página(s) — https://www.liveoficial.com.br/: 1 elemento(s) · https://www.liveoficial.com.br/camiseta-equilibrium-slim-men-shadown-green-619260VD260/p: 5 elemento(s) — ex.: <span>Novos produtos para seus treinos!</span>
- ✗Alvos de toque têm tamanho adequado (target-size)target-size: 1 elemento(s) em 1 página(s) — https://www.liveoficial.com.br/camiseta-equilibrium-slim-men-shadown-green-619260VD260/p: 1 elemento(s) — ex.: <button class="sc-d3f2e2eb-0 gRrVZk">Compartilhar</button>
- ✗Página tem um landmark main (landmark-one-main)landmark-one-main: 1 elemento(s) em 1 página(s) — https://www.liveoficial.com.br/camiseta-equilibrium-slim-men-shadown-green-619260VD260/p: 1 elemento(s) — ex.: <html lang="pt-br" style="--sticky-buy-height: 0px; --cookies-bar-height: 63.59375px;" class="szb-layout--modal-centered">
- ✗Todo conteúdo está dentro de landmarks (region)region: 138 elemento(s) em 2 página(s) — https://www.liveoficial.com.br/: 75 elemento(s) · https://www.liveoficial.com.br/camiseta-equilibrium-slim-men-shadown-green-619260VD260/p: 63 elemento(s) — ex.: <a target="_self" title="Dia dos Pais" class="sc-f6312b45-0 jGBKpL bold" href="/dia-dos-pais">Dia dos Pais</a>
- ✗Ordem e semântica de foco coerentes (focus-order-semantics)focus-order-semantics: 2 elemento(s) em 1 página(s) — https://www.liveoficial.com.br/: 2 elemento(s) — ex.: <div class="tns-controls" aria-label="Carousel Navigation" tabindex="0"><button type="button" data-controls="prev" tabindex="-1" aria-controls="tns1">prev</button><button type="button" data-controls="next" tabindex="-1" aria-controls="tns1">next</button></div>
Etapa 3
Compra
50- ✗HSTS com max-age >= 1 ano, includeSubDomains e preloadStrict-Transport-Security: AUSENTE
- ✗Content-Security-Policy presente e não trivialmente permissivaContent-Security-Policy AUSENTE
- ✗Cookies com flags Secure, HttpOnly e SameSitecookies sessão/auth sem Secure+HttpOnly+SameSite: x-cart-request-token, x-cart-request-token (2 avaliados)
- ✗Permissions-Policy restringe APIs sensíveis do browserPermissions-Policy: AUSENTE
- ✗Isolamento cross-origin (COOP/COEP/CORP) configuradosem COOP/COEP/CORP — isolamento cross-origin ausente
- ✓HTTPS em todas as rotas (sem conteúdo servido em HTTP)
- ✓X-Content-Type-Options nosniff presente
- ✓Proteção contra clickjacking (X-Frame-Options ou frame-ancestors)
Etapa 4
Retenção
100- ✓SLA de atendimento ao cliente cumprido
- ✓Cluster de reclamações de entrega no Reclame Aqui sob controle
06
Correções ao alcance
Verificações reprovadas que o time de implementação resolve sem depender do cliente ou de terceiros, em ordem de severidade. Cada título descreve o estado esperado que hoje não é atendido.
- Crítico✗ Botões têm nome acessível (button-name)button-name: 6 elemento(s) em 2 página(s) — https://www.liveoficial.com.br/: 3 elemento(s) · https://www.liveoficial.com.br/camiseta-equilibrium-slim-men-shadown-green-619260VD260/p: 3 elemento(s) — ex.: <button type="submit" alt="search" placeholder="Pesquisar" width="unset" height="30px" font-size="16px" class="sc-JrDLc eOZmEr bn-search__submit"></button>
- Crítico✗ Links têm nome discernível (link-name)link-name: 8 elemento(s) em 2 página(s) — https://www.liveoficial.com.br/: 4 elemento(s) · https://www.liveoficial.com.br/camiseta-equilibrium-slim-men-shadown-green-619260VD260/p: 4 elemento(s) — ex.: <a href="/">
- Crítico✗ Contraste de cor atende WCAG AA (color-contrast)color-contrast: 9 elemento(s) em 2 página(s) — https://www.liveoficial.com.br/: 1 elemento(s) · https://www.liveoficial.com.br/camiseta-equilibrium-slim-men-shadown-green-619260VD260/p: 8 elemento(s) — ex.: <button class="sc-b7fd9db3-4 iPlfKF">Continuar e fechar</button>
- Crítico✗ Contraste atende AAA onde exigido (color-contrast-enhanced)color-contrast-enhanced: 6 elemento(s) em 2 página(s) — https://www.liveoficial.com.br/: 1 elemento(s) · https://www.liveoficial.com.br/camiseta-equilibrium-slim-men-shadown-green-619260VD260/p: 5 elemento(s) — ex.: <span>Novos produtos para seus treinos!</span>
- Crítico✗ Alvos de toque têm tamanho adequado (target-size)target-size: 1 elemento(s) em 1 página(s) — https://www.liveoficial.com.br/camiseta-equilibrium-slim-men-shadown-green-619260VD260/p: 1 elemento(s) — ex.: <button class="sc-d3f2e2eb-0 gRrVZk">Compartilhar</button>
- Crítico✗ Tag GA4 dispara em todas as páginas exatamente uma vez (sem double-tagging)double-tagging GA4: home com 1 IDs de medição / 3 page_view por carga
- Crítico✗ Conteúdo principal está disponível no HTML cru (baixa dependência de JS)HTML cru vazio de conteúdo-chave (invisível a GPTBot/ClaudeBot/PerplexityBot — não executam JS): https://www.liveoficial.com.br/ (73 palavras, ProductLD=false, preço=true)
- Atenção✗ Página tem um landmark main (landmark-one-main)landmark-one-main: 1 elemento(s) em 1 página(s) — https://www.liveoficial.com.br/camiseta-equilibrium-slim-men-shadown-green-619260VD260/p: 1 elemento(s) — ex.: <html lang="pt-br" style="--sticky-buy-height: 0px; --cookies-bar-height: 63.59375px;" class="szb-layout--modal-centered">
07
Reputação
O que os clientes dizem publicamente no Reclame Aqui, e os temas mais recorrentes das reclamações recentes.
7,8nota no Reclame Aqui
BOMreputação
96.2%índice de resposta
79.6%índice de solução
- Exclusão de conta impedindo novas compras“Eu comprei muito e nao foi pouco, e simplesmente continuam me mandando email, mas quando tento fazer uma compra pro dia dos p...”
- Negativa de troca em compra de alto valor“No dia 30/07/2026 realizei uma compra na loja Live da minha cidade, totalizando mais de R$ 2.000,00. ...”
- Atraso na entrega e falha no cancelamento“Realizei uma compra na LIVE no dia 26/07, com previsão inicial de entrega para o sábado. Logo após a finalização da compra, p...”
- Mau atendimento em loja física“Prezados,Gostaria de registrar uma reclamação referente ao atendimento que recebi na loja Live! do Shopping Eldorad...”
08
Identidade de marca
“Faça parte do Team LIVE!”
#067645#85BA39#1D1D1D#FFFFFF#1D1D1DJovem, esportivo, direto e convidativo, com foco em estilo e performance
09
Próximo passo
Isto é só a parte pública.
Este relatório usou apenas o que qualquer visitante consegue observar de fora: páginas públicas, dados estruturados, sinais de crawler e testes de navegador. O diagnóstico completo conecta GA4, Search Console e a plataforma da loja para medir o funil real, achar onde a receita escapa e dimensionar cada correção em reais.
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