Cobertura honesta: medimos 116 de 390 verificações do registro público. 28 verificações ficaram bloqueadas: parte aguarda acesso a dados privados (GA4, Search Console, VTEX) ou entrevista, parte depende de pré-condições de execução.

O que o navegador do nosso agente viu ao percorrer as páginas amostradas, no mesmo carregamento que decidiu as verificações de acessibilidade e rastreamento.

Cada verificação reprovada, anotada na página onde foi observada e com a evidência literal capturada pelo probe. O título descreve o estado esperado; o ✗ indica que ele não foi atendido.

Como o ChatGPT, o Perplexity e as respostas de IA do Google conseguem descobrir, entender e citar esta loja, medido em 9 dimensões sobre as 32 verificações de GEO do registro.

A jornada do comprador, etapa a etapa, com o que passou e o que reprovou em cada uma.

Verificações reprovadas que o time de implementação resolve sem depender do cliente ou de terceiros, em ordem de severidade. Cada título descreve o estado esperado que hoje não é atendido.

• Crítico
  ✗ Imagens têm texto alternativo (image-alt)image-alt: 1 elemento(s) em 1 página(s) — https://www.hcchospitality.com.br/qoya-hotel-saopaulo: 1 elemento(s) — ex.: <img data-v-f80395c9="" src="/modules/promoEmptyState.png">
• Crítico
  ✗ Botões têm nome acessível (button-name)button-name: 81 elemento(s) em 3 página(s) — https://www.hcchospitality.com.br/: 20 elemento(s) · https://www.hcchospitality.com.br/qoya-hotel-saopaulo: 54 elemento(s) · https://www.hcchospitality.com.br/restaurantes: 7 elemento(s) — ex.: <button class="btn-gallery-modal--overlay" data-v-17b9e990="">
• Crítico
  ✗ Links têm nome discernível (link-name)link-name: 11 elemento(s) em 3 página(s) — https://www.hcchospitality.com.br/: 6 elemento(s) · https://www.hcchospitality.com.br/qoya-hotel-saopaulo: 4 elemento(s) · https://www.hcchospitality.com.br/restaurantes: 1 elemento(s) — ex.: <a class="editor-link banner" href="https://hcchotels.le..." target="_blank" style="--background-color: ..." data-v-d5be8809="" data-v-932a69d2="" data-v-7c7f050e="">
• Crítico
  ✗ Contraste de cor atende WCAG AA (color-contrast)color-contrast: 58 elemento(s) em 3 página(s) — https://www.hcchospitality.com.br/: 11 elemento(s) · https://www.hcchospitality.com.br/qoya-hotel-saopaulo: 44 elemento(s) · https://www.hcchospitality.com.br/restaurantes: 3 elemento(s) — ex.: <p data-v-794d6a82="" class="final-price has-promo">
• Crítico
  ✗ Contraste atende AAA onde exigido (color-contrast-enhanced)color-contrast-enhanced: 27 elemento(s) em 2 página(s) — https://www.hcchospitality.com.br/: 9 elemento(s) · https://www.hcchospitality.com.br/qoya-hotel-saopaulo: 18 elemento(s) — ex.: <div class="txt" data-v-17b9e990="">
• Crítico
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• Crítico
  ✗ Tag GA4 dispara em todas as páginas exatamente uma vez (sem double-tagging)double-tagging GA4: home com 3 IDs de medição / 3 page_view por carga
• Crítico
  ✗ Funil completo dispara em ordem (view_item_list -> view_item -> add_to_cart -> begin_checkout -> add_payment_info -> purchase)GA4 dispara page_view mas nenhum evento de ecommerce (view_item/view_item_list/add_to_cart…) foi observado nas páginas de produto/listagem amostradas — funil de receita invisível no GA4

O que os clientes dizem publicamente no Reclame Aqui, e os temas mais recorrentes das reclamações recentes.

• Descaso e humilhação no atendimento médico“Gente pelo amor de DEUS! O médico: Dr. Rogerio Ghedin Servidei é um descaso no atendimento, humilha as pessoas, falou que mel...”
• Demora e cancelamento de procedimentos agendados“Em primeiro lugar consulta agendada a mais de um mês viajei 220 km para estar na cidade da consulta e tentaram cancelar remar...”
• Informação divergente sobre orçamentos“Fiz o orçamento de uma tomografia de córnea, pelo Doctor saúde (conveniado) e resulta que quando procurei o hospital me deram...”
• Venda enganosa de lentes/produtos“Fiz uma compra de lentes na data de ontem 30/07 com a "especialista" em lentes dentro do hospital, foram 2 pacotes...”
• Atendimento telefônico ineficiente“Atendimento telefone péssimo, ninguém conhece ninguém, apesar de ramal, liguei simplesmente para reagendar um exame e pedi pa...”

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