Diagnóstico público de e-commerce · varredura em 11 de agosto de 2026
01
Resumo
Fraco
74 aprovados · 46 reprovados · 26 bloqueados
Funil de Conversão & Experiência100
Qualidade Técnica do Site44
Qualidade de Dados & Tagging29
Aquisição de Tráfego56
Cliente & Retenção25
O que está funcionando
- ✓ Participação no UCP (manifest /.well-known/ucp) é conhecida e intencionalManifest UCP (Google Universal Commerce Protocol) presente e válido em /.well-known/ucp. Site sinaliza participação no UCP — checkout agêntico no AI Mode/Gemini.
- ✓ Exposição de catálogo via MCP (se existir) é descobrível e válidanenhum endpoint MCP em /.well-known/mcp/server.json→404, /api/mcp→404 — padrão emergente (Shopify storefront MCP, SEP server-card), ausência NÃO é defeito
- ✓ llms.txt (se presente) é auditado apenas por completude/llms.txt presente (# Agent Instructions — Friga Store…) — registrado por completude; NENHUM engine principal lê llms.txt, não tratar como lever
Pontos críticos
- ✗ Imagens têm texto alternativo (image-alt) Críticoimage-alt: 5 elemento(s) em 1 página(s) — https://friga.com.br/: 5 elemento(s) — ex.: <img src="//friga.com.br/cdn/shop/files/preview_images/45e6be9b517741afaca296eda1251fcd.thumbnail.0000000000_900x.jpg?v=1778769062">
- ✗ Links têm nome discernível (link-name) Críticolink-name: 3 elemento(s) em 1 página(s) — https://friga.com.br/: 3 elemento(s) — ex.: <a href="/collections/acessorios" class="group-block__link"></a>
- ✗ Elementos select têm nome acessível (select-name) Críticoselect-name: 1 elemento(s) em 1 página(s) — https://friga.com.br/products/vestido-curto-fabiana-preto: 1 elemento(s) — ex.: <select class="tw-absolute tw-left-0 tw-top-0 tw-opacity-0 tw-z-10 tw-w-full tw-h-fit">
Cobertura honesta: medimos 119 de 393 verificações do registro público. 26 verificações ficaram bloqueadas: parte aguarda acesso a dados privados (GA4, Search Console, VTEX) ou entrevista, parte depende de pré-condições de execução.
02
Capturas da jornada
O que o navegador do nosso agente viu ao percorrer as páginas amostradas, no mesmo carregamento que decidiu as verificações de acessibilidade e rastreamento.
03
Problemas por página
Cada verificação reprovada, anotada na página onde foi observada e com a evidência literal capturada pelo probe. O título descreve o estado esperado; o ✗ indica que ele não foi atendido.
| Página | Verificação reprovada e evidência | Área | Severidade |
|---|---|---|---|
| Página de produto (PDP) https://friga.com.br/products/vestido-curto-fabiana-preto |
✗ Elementos select têm nome acessível (select-name)select-name: 1 elemento(s) em 1 página(s) — https://friga.com.br/products/vestido-curto-fabiana-preto: 1 elemento(s) — ex.: <select class="tw-absolute tw-left-0 tw-top-0 tw-opacity-0 tw-z-10 tw-w-full tw-h-fit"> | Qualidade Técnica do Site | Crítico |
| ✗ INP dentro do alvo (responsividade à interação)Lighthouse: https://friga.com.br/ — field INTERACTION_TO_NEXT_PAINT=AVERAGE (p75=421) | https://friga.com.br/products/vestido-curto-fabiana-preto — field INTERACTION_TO_NEXT_PAINT=AVERAGE (p75=262) | https://friga.com.br/collections/vestidos — field INTERACTION_TO_NEXT_PAINT=AVERAGE (p75=205) | https://friga.com.br/blogs/news — field INTERACTION_TO_NEXT_PAINT=AVERAGE (p75=262) | Qualidade Técnica do Site | Atenção | |
| ✗ GTINs nos PDPs são válidos (check-digit GS1) e os atributos core têm fill-rate altoGTIN: 0/1 PDPs; fill-rate core (%): gtin=0 brand=0 price=100 availability=100 image=100 description=0 — GTIN é a chave de join dos agentes de shopping e o Merchant Center o exige | Aquisição de Tráfego | Atenção | |
| Todas as páginas | ✗ Imagens têm texto alternativo (image-alt)image-alt: 5 elemento(s) em 1 página(s) — https://friga.com.br/: 5 elemento(s) — ex.: <img src="//friga.com.br/cdn/shop/files/preview_images/45e6be9b517741afaca296eda1251fcd.thumbnail.0000000000_900x.jpg?v=1778769062"> | Qualidade Técnica do Site | Crítico |
| ✗ Links têm nome discernível (link-name)link-name: 3 elemento(s) em 1 página(s) — https://friga.com.br/: 3 elemento(s) — ex.: <a href="/collections/acessorios" class="group-block__link"></a> | Qualidade Técnica do Site | Crítico | |
| ✗ Contraste de cor atende WCAG AA (color-contrast)color-contrast: 9 elemento(s) em 2 página(s) — https://friga.com.br/products/vestido-curto-fabiana-preto: 7 elemento(s) · https://friga.com.br/collections/vestidos: 2 elemento(s) — ex.: <div class="bv-product-media-promo-pill " data-bv-product-promo-pill="" aria-hidden="false"> Promoção </div> | Qualidade Técnica do Site | Crítico | |
| ✗ Contraste atende AAA onde exigido (color-contrast-enhanced)color-contrast-enhanced: 45 elemento(s) em 4 página(s) — https://friga.com.br/: 1 elemento(s) · https://friga.com.br/products/vestido-curto-fabiana-preto: 2 elemento(s) · https://friga.com.br/collections/vestidos: 39 elemento(s) · https://friga.com.br/blogs/news: 3 elemento(s) — ex.: <p class="ugc-tiktok-subheading"> Vídeos reais de clientes e influenciadoras usando as peças da loja. </p> | Qualidade Técnica do Site | Crítico | |
| ✗ Elementos aria-hidden não contêm foco (aria-hidden-focus)aria-hidden-focus: 16 elemento(s) em 1 página(s) — https://friga.com.br/: 16 elemento(s) — ex.: <slideshow-slide ref="slides[]" aria-hidden="true" style="--slideshow-timeline: --slide-4; --product-media-fit: cover; --grid-template-rows: 50dvh 1fr; --grid-template-rows-desktop: 70dvh 1fr;" class="resource-list__slide"> | Qualidade Técnica do Site | Crítico | |
| ✗ Atributos ARIA são permitidos no elemento (aria-allowed-attr)aria-allowed-attr: 3 elemento(s) em 1 página(s) — https://friga.com.br/: 3 elemento(s) — ex.: <button class="slideshow-control button button-unstyled" style="animation-timeline: --slide-0" aria-label="Slide 1 de 3" on:click="/select/0" ref="dots[]" aria-selected="false"> 1 </button> | Qualidade Técnica do Site | Crítico | |
| ✗ Listas são bem estruturadas (list)list: 4 elemento(s) em 4 página(s) — https://friga.com.br/: 1 elemento(s) · https://friga.com.br/products/vestido-curto-fabiana-preto: 1 elemento(s) · https://friga.com.br/collections/vestidos: 1 elemento(s) · https://friga.com.br/blogs/news: 1 elemento(s) — ex.: <ul part="list" style="height: 44px; flex-wrap: wrap; counter-reset: overflow-count 0; overflow: unset;"> | Qualidade Técnica do Site | Crítico | |
| ✗ Alvos de toque têm tamanho adequado (target-size)target-size: 18 elemento(s) em 3 página(s) — https://friga.com.br/: 8 elemento(s) · https://friga.com.br/products/vestido-curto-fabiana-preto: 5 elemento(s) · https://friga.com.br/collections/vestidos: 5 elemento(s) — ex.: <button class="slideshow-control button button-unstyled" style="animation-timeline: --slide-0" aria-label="Slide 1 de 3" on:click="/select/0" ref="dots[]" aria-selected="false"> 1 </button> | Qualidade Técnica do Site | Crítico | |
| ✗ Funil completo dispara em ordem (view_item_list -> view_item -> add_to_cart -> begin_checkout -> add_payment_info -> purchase)GA4 dispara page_view mas nenhum evento de ecommerce (view_item/view_item_list/add_to_cart…) foi observado nas páginas de produto/listagem amostradas — funil de receita invisível no GA4 | Qualidade de Dados & Tagging | Crítico | |
| ✗ Domínio apex redireciona para o host www canônicohttps://friga.com.br/ serve 200 em paralelo com www (host duplicado dilui canônico) | Qualidade Técnica do Site | Crítico | |
| ✗ Cluster de reclamações de entrega no Reclame Aqui sob controleCluster de entrega/atraso domina as reclamações do Reclame Aqui (~42%). | Cliente & Retenção | Crítico | |
| ✗ Headings em ordem hierárquica (heading-order)heading-order: 6 elemento(s) em 4 página(s) — https://friga.com.br/: 1 elemento(s) · https://friga.com.br/products/vestido-curto-fabiana-preto: 2 elemento(s) · https://friga.com.br/collections/vestidos: 2 elemento(s) · https://friga.com.br/blogs/news: 1 elemento(s) — ex.: <h5>Fique por dentro das nossas novidades</h5> | Qualidade Técnica do Site | Atenção |
04
Busca por IA (GEO)
Como o ChatGPT, o Perplexity e as respostas de IA do Google conseguem descobrir, entender e citar esta loja, medido em 9 dimensões sobre as 32 verificações de GEO do registro.
01Rastreabilidade & governança de crawlers50
02Conteúdo legível por máquinas100
03Prontidão para query fan-out50
04Conteúdo não-commodity & frescor50
05Entidade & presença off-sitenão medido
06Dados estruturadosnão medido
07Feeds & shopping agents0
08Prontidão agêntica (UCP/MCP)100
09Medição & monitoramento de IAnão medido
05
Scorecard do funil
A jornada do comprador, etapa a etapa, com o que passou e o que reprovou em cada uma.
Etapa 1
Atração
61- ✗Domínio apex redireciona para o host www canônicohttps://friga.com.br/ serve 200 em paralelo com www (host duplicado dilui canônico)
- ✗Acesso de AI crawlers é governado intencionalmente no robots.txtrobots.txt sem NENHUMA diretiva para AI crawlers (GPTBot, OAI-SearchBot, ChatGPT-User, ClaudeBot, Claude-SearchBot, Claude-User, PerplexityBot, Perplexity-User, Google-Extended, CCBot, meta-externalagent, Amazonbot, Applebot-Extended, Bytespider) — acesso de IA não governado (default-allow acidental)
- ✗Headers de cache/CDN corretos por tipo de páginahome Cache-Control: ∅; cf-cache-status: DYNAMIC
- ✗Registros de autenticação de e-mail (SPF/DKIM/DMARC) presentesSPF AUSENTE; DMARC presente (p=none); DKIM selector não descoberto (testados: google/default/k1/s1/selector1)
- ✗Meta description está presentemeta description 2/4 URLs
- ✗Não há múltiplos <title>/<description>/<head> no documentotitle/desc/head duplicados: https://friga.com.br/, https://friga.com.br/products/vestido-curto-fabiana-preto, https://friga.com.br/collections/vestidos, https://friga.com.br/blogs/news
- ✗GTINs nos PDPs são válidos (check-digit GS1) e os atributos core têm fill-rate altoGTIN: 0/1 PDPs; fill-rate core (%): gtin=0 brand=0 price=100 availability=100 image=100 description=0 — GTIN é a chave de join dos agentes de shopping e o Merchant Center o exige
- ✗Sitemap não contém URLs obsoletas (3xx/4xx/5xx)1089 URLs em 5 sub-sitemaps; amostra 40: 0 não-200 (—); 1 URLs de teste (https://friga.com.br/products/teste-desenvolvimento).
Etapa 2
Consideração
36- ✗Imagens têm texto alternativo (image-alt)image-alt: 5 elemento(s) em 1 página(s) — https://friga.com.br/: 5 elemento(s) — ex.: <img src="//friga.com.br/cdn/shop/files/preview_images/45e6be9b517741afaca296eda1251fcd.thumbnail.0000000000_900x.jpg?v=1778769062">
- ✗Links têm nome discernível (link-name)link-name: 3 elemento(s) em 1 página(s) — https://friga.com.br/: 3 elemento(s) — ex.: <a href="/collections/acessorios" class="group-block__link"></a>
- ✗Elementos select têm nome acessível (select-name)select-name: 1 elemento(s) em 1 página(s) — https://friga.com.br/products/vestido-curto-fabiana-preto: 1 elemento(s) — ex.: <select class="tw-absolute tw-left-0 tw-top-0 tw-opacity-0 tw-z-10 tw-w-full tw-h-fit">
- ✗Contraste de cor atende WCAG AA (color-contrast)color-contrast: 9 elemento(s) em 2 página(s) — https://friga.com.br/products/vestido-curto-fabiana-preto: 7 elemento(s) · https://friga.com.br/collections/vestidos: 2 elemento(s) — ex.: <div class="bv-product-media-promo-pill " data-bv-product-promo-pill="" aria-hidden="false"> Promoção </div>
- ✗Contraste atende AAA onde exigido (color-contrast-enhanced)color-contrast-enhanced: 45 elemento(s) em 4 página(s) — https://friga.com.br/: 1 elemento(s) · https://friga.com.br/products/vestido-curto-fabiana-preto: 2 elemento(s) · https://friga.com.br/collections/vestidos: 39 elemento(s) · https://friga.com.br/blogs/news: 3 elemento(s) — ex.: <p class="ugc-tiktok-subheading"> Vídeos reais de clientes e influenciadoras usando as peças da loja. </p>
- ✗Elementos aria-hidden não contêm foco (aria-hidden-focus)aria-hidden-focus: 16 elemento(s) em 1 página(s) — https://friga.com.br/: 16 elemento(s) — ex.: <slideshow-slide ref="slides[]" aria-hidden="true" style="--slideshow-timeline: --slide-4; --product-media-fit: cover; --grid-template-rows: 50dvh 1fr; --grid-template-rows-desktop: 70dvh 1fr;" class="resource-list__slide">
- ✗Atributos ARIA são permitidos no elemento (aria-allowed-attr)aria-allowed-attr: 3 elemento(s) em 1 página(s) — https://friga.com.br/: 3 elemento(s) — ex.: <button class="slideshow-control button button-unstyled" style="animation-timeline: --slide-0" aria-label="Slide 1 de 3" on:click="/select/0" ref="dots[]" aria-selected="false"> 1 </button>
- ✗Listas são bem estruturadas (list)list: 4 elemento(s) em 4 página(s) — https://friga.com.br/: 1 elemento(s) · https://friga.com.br/products/vestido-curto-fabiana-preto: 1 elemento(s) · https://friga.com.br/collections/vestidos: 1 elemento(s) · https://friga.com.br/blogs/news: 1 elemento(s) — ex.: <ul part="list" style="height: 44px; flex-wrap: wrap; counter-reset: overflow-count 0; overflow: unset;">
Etapa 3
Compra
38- ✗HSTS com max-age >= 1 ano, includeSubDomains e preloadStrict-Transport-Security: max-age=7889238 (max-age=7889238)
- ✗Content-Security-Policy presente e não trivialmente permissivaCSP presente com diretivas [block-all-mixed-content, frame-ancestors, upgrade-insecure-requests] — só frame-ancestors, zero mitigação XSS/skimmer
- ✗Subresource Integrity (SRI) em scripts de terceirosterceiros sem SRI: www.googletagmanager.com, cdn.shopify.com, www.mercadopago.com · com SRI: 4
- ✗Referrer-Policy restritivo definidoReferrer-Policy: AUSENTE
- ✗Permissions-Policy restringe APIs sensíveis do browserPermissions-Policy: AUSENTE
- ✗Isolamento cross-origin (COOP/COEP/CORP) configuradosem COOP/COEP/CORP — isolamento cross-origin ausente
- ✗Sem URLs protocol-relative (//) em recursosrecursos protocol-relative (//): 513 em 4 URLs
- ✓HTTPS em todas as rotas (sem conteúdo servido em HTTP)
Etapa 4
Retenção
25- ✗Cluster de reclamações de entrega no Reclame Aqui sob controleCluster de entrega/atraso domina as reclamações do Reclame Aqui (~42%).
- ✓SLA de atendimento ao cliente cumprido
06
Correções ao alcance
Verificações reprovadas que o time de implementação resolve sem depender do cliente ou de terceiros, em ordem de severidade. Cada título descreve o estado esperado que hoje não é atendido.
- Crítico✗ Imagens têm texto alternativo (image-alt)image-alt: 5 elemento(s) em 1 página(s) — https://friga.com.br/: 5 elemento(s) — ex.: <img src="//friga.com.br/cdn/shop/files/preview_images/45e6be9b517741afaca296eda1251fcd.thumbnail.0000000000_900x.jpg?v=1778769062">
- Crítico✗ Links têm nome discernível (link-name)link-name: 3 elemento(s) em 1 página(s) — https://friga.com.br/: 3 elemento(s) — ex.: <a href="/collections/acessorios" class="group-block__link"></a>
- Crítico✗ Elementos select têm nome acessível (select-name)select-name: 1 elemento(s) em 1 página(s) — https://friga.com.br/products/vestido-curto-fabiana-preto: 1 elemento(s) — ex.: <select class="tw-absolute tw-left-0 tw-top-0 tw-opacity-0 tw-z-10 tw-w-full tw-h-fit">
- Crítico✗ Contraste de cor atende WCAG AA (color-contrast)color-contrast: 9 elemento(s) em 2 página(s) — https://friga.com.br/products/vestido-curto-fabiana-preto: 7 elemento(s) · https://friga.com.br/collections/vestidos: 2 elemento(s) — ex.: <div class="bv-product-media-promo-pill " data-bv-product-promo-pill="" aria-hidden="false"> Promoção </div>
- Crítico✗ Contraste atende AAA onde exigido (color-contrast-enhanced)color-contrast-enhanced: 45 elemento(s) em 4 página(s) — https://friga.com.br/: 1 elemento(s) · https://friga.com.br/products/vestido-curto-fabiana-preto: 2 elemento(s) · https://friga.com.br/collections/vestidos: 39 elemento(s) · https://friga.com.br/blogs/news: 3 elemento(s) — ex.: <p class="ugc-tiktok-subheading"> Vídeos reais de clientes e influenciadoras usando as peças da loja. </p>
- Crítico✗ Elementos aria-hidden não contêm foco (aria-hidden-focus)aria-hidden-focus: 16 elemento(s) em 1 página(s) — https://friga.com.br/: 16 elemento(s) — ex.: <slideshow-slide ref="slides[]" aria-hidden="true" style="--slideshow-timeline: --slide-4; --product-media-fit: cover; --grid-template-rows: 50dvh 1fr; --grid-template-rows-desktop: 70dvh 1fr;" class="resource-list__slide">
- Crítico✗ Atributos ARIA são permitidos no elemento (aria-allowed-attr)aria-allowed-attr: 3 elemento(s) em 1 página(s) — https://friga.com.br/: 3 elemento(s) — ex.: <button class="slideshow-control button button-unstyled" style="animation-timeline: --slide-0" aria-label="Slide 1 de 3" on:click="/select/0" ref="dots[]" aria-selected="false"> 1 </button>
- Crítico✗ Listas são bem estruturadas (list)list: 4 elemento(s) em 4 página(s) — https://friga.com.br/: 1 elemento(s) · https://friga.com.br/products/vestido-curto-fabiana-preto: 1 elemento(s) · https://friga.com.br/collections/vestidos: 1 elemento(s) · https://friga.com.br/blogs/news: 1 elemento(s) — ex.: <ul part="list" style="height: 44px; flex-wrap: wrap; counter-reset: overflow-count 0; overflow: unset;">
07
Reputação
O que os clientes dizem publicamente no Reclame Aqui, e os temas mais recorrentes das reclamações recentes.
8,4nota no Reclame Aqui
OTIMOreputação
98.6%índice de resposta
95.3%índice de solução
- Atraso na entrega“Realizei duas compras na Frigga Store, uma no dia 06/07 e outra no dia 08/07, e até o momento nenhum dos pedidos foi recebido...”
- Pedido não enviado e SAC indisponível“Fiz uma compra pelo site, pedido *****, no dia 08/07, a qual estimava 2 dias úteis na entrega do pedido. Até hoje, pelo rastreamento o pedido não foi sequer enviado e não consigo contato pelo SAC, não respondem...”
- Falta de resposta em pedido de devolução“Recebi uma encomenda dessa loja em 07/07/26! Imediatamente enviei um e-mail solicitando devolução de um vestido preto, já mandei mensagem no Facebook e um novo e-mail e não me retornam com as instruções de devolução.”
- Cobrança indevida e falta de item no pedido“Fiz uma compra na loja dia 10/06, veio faltando uma peça, mandei mensagem e me responderam que iam mandar a peça faltante, e...”
- Falta de atualização no rastreamento“Boa tarde, fiz uma compra no dia 26/06 entrega rápida e até o momento não recebi minha compra e nem atualiza entrega no site,...”
08
Identidade de marca
“Desenvolvida para mulheres reais que amam se vestir bem e não abrem mão do conforto a preço justo”
#962202#2B72FD#075E54#FFFFFF#303030Direto, acessível, focado em benefícios práticos como preço e conforto, com apelo comercial e promocional
09
Próximo passo
Isto é só a parte pública.
Este relatório usou apenas o que qualquer visitante consegue observar de fora: páginas públicas, dados estruturados, sinais de crawler e testes de navegador. O diagnóstico completo conecta GA4, Search Console e a plataforma da loja para medir o funil real, achar onde a receita escapa e dimensionar cada correção em reais.
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