Diagnóstico público de e-commerce · varredura em 21 de julho de 2026
01
Resumo
Fraco
68 aprovados · 49 reprovados · 28 bloqueados
SEO58
Busca por IA (GEO)58
Performance7
Acessibilidade41
Segurança44
Analytics & Funil27
Infraestrutura76
Retenção & Operações100
O que está funcionando
- ✓ Participação no UCP (manifest /.well-known/ucp) é conhecida e intencionalManifest UCP (Google Universal Commerce Protocol) ausente (/.well-known/ucp → 404, corpo HTML/soft-404) — padrão emergente, ausência NÃO é defeito; registrar para inventário
- ✓ Exposição de catálogo via MCP (se existir) é descobrível e válidanenhum endpoint MCP em /.well-known/mcp/server.json→404, /api/mcp→404 — padrão emergente (Shopify storefront MCP, SEP server-card), ausência NÃO é defeito
- ✓ llms.txt (se presente) é auditado apenas por completude/llms.txt presente (<pre> …) — registrado por completude; NENHUM engine principal lê llms.txt, não tratar como lever
Pontos críticos
- ✗ Imagens têm texto alternativo (image-alt) Críticoimage-alt: 113 elemento(s) em 3 página(s) — https://www.flexform.com.br/: 10 elemento(s) · https://www.flexform.com.br/cadeira-body-amarel: 6 elemento(s) · https://www.flexform.com.br/cadeiras/cadeiras-de-escritorio: 97 elemento(s) — ex.: <img src="https://assets.betalabs.net/production/flexform/images/stores/4/svg-5anos-new.svg">
- ✗ Botões têm nome acessível (button-name) Críticobutton-name: 5 elemento(s) em 3 página(s) — https://www.flexform.com.br/: 3 elemento(s) · https://www.flexform.com.br/cadeira-body-amarel: 1 elemento(s) · https://www.flexform.com.br/cadeiras/cadeiras-de-escritorio: 1 elemento(s) — ex.: <button class="btn btn-outline-secondary border-left-0 border" type="button"> <img src="https://assets.betalabs.net/production/flexform/images/stores/4/icon-lupa.svg" alt="" width="100%"> </button>
- ✗ Links têm nome discernível (link-name) Críticolink-name: 10 elemento(s) em 3 página(s) — https://www.flexform.com.br/: 4 elemento(s) · https://www.flexform.com.br/cadeira-body-amarel: 3 elemento(s) · https://www.flexform.com.br/cadeiras/cadeiras-de-escritorio: 3 elemento(s) — ex.: <a href="/"> <img src="https://assets.betalabs.net/production/flexform/images/stores/4/logo-flex-new.png" alt="" width="100%" style="max-width: 160px;"> </a>
Cobertura honesta: medimos 116 de 387 verificações do registro público. 28 verificações ficaram bloqueadas: parte aguarda acesso a dados privados (GA4, Search Console, VTEX) ou entrevista, parte depende de pré-condições de execução.
02
Capturas da jornada
O que o navegador do nosso agente viu ao percorrer as páginas amostradas, no mesmo carregamento que decidiu as verificações de acessibilidade e rastreamento.
03
Problemas por página
Cada verificação reprovada, anotada na página onde foi observada e com a evidência literal capturada pelo probe. O título descreve o estado esperado; o ✗ indica que ele não foi atendido.
| Página | Verificação reprovada e evidência | Área | Severidade |
|---|---|---|---|
| Página de produto (PDP) https://www.flexform.com.br/cadeira-body-amarel |
✗ Elementos select têm nome acessível (select-name)select-name: 1 elemento(s) em 1 página(s) — https://www.flexform.com.br/cadeiras/cadeiras-de-escritorio: 1 elemento(s) — ex.: <select name="listagem" canopus-showcase-infinite-scroll-sort=""> <option value="" selected="">Padrão</option> <option value="-id">Lançamentos</option> <option value="price">Menor Preço</option> <option value="-price">Maior Preço</option> </select> | Qualidade Técnica do Site | Crítico |
| ✗ LCP dentro do alvo (lab e campo)Lighthouse: https://www.flexform.com.br/cadeira-body-amarel — field LARGEST_CONTENTFUL_PAINT_MS=SLOW (p75=4119) | Qualidade Técnica do Site | Crítico | |
| ✗ INP dentro do alvo (responsividade à interação)Lighthouse: https://www.flexform.com.br/cadeira-body-amarel — field INTERACTION_TO_NEXT_PAINT=AVERAGE (p75=211) | Qualidade Técnica do Site | Atenção | |
| ✗ GTINs nos PDPs são válidos (check-digit GS1) e os atributos core têm fill-rate altoGTIN: 0/1 PDPs; fill-rate core (%): gtin=0 brand=100 price=100 availability=100 image=100 description=100 — GTIN é a chave de join dos agentes de shopping e o Merchant Center o exige | Aquisição de Tráfego | Atenção | |
| Todas as páginas | ✗ Imagens têm texto alternativo (image-alt)image-alt: 113 elemento(s) em 3 página(s) — https://www.flexform.com.br/: 10 elemento(s) · https://www.flexform.com.br/cadeira-body-amarel: 6 elemento(s) · https://www.flexform.com.br/cadeiras/cadeiras-de-escritorio: 97 elemento(s) — ex.: <img src="https://assets.betalabs.net/production/flexform/images/stores/4/svg-5anos-new.svg"> | Qualidade Técnica do Site | Crítico |
| ✗ Botões têm nome acessível (button-name)button-name: 5 elemento(s) em 3 página(s) — https://www.flexform.com.br/: 3 elemento(s) · https://www.flexform.com.br/cadeira-body-amarel: 1 elemento(s) · https://www.flexform.com.br/cadeiras/cadeiras-de-escritorio: 1 elemento(s) — ex.: <button class="btn btn-outline-secondary border-left-0 border" type="button"> <img src="https://assets.betalabs.net/production/flexform/images/stores/4/icon-lupa.svg" alt="" width="100%"> </button> | Qualidade Técnica do Site | Crítico | |
| ✗ Links têm nome discernível (link-name)link-name: 10 elemento(s) em 3 página(s) — https://www.flexform.com.br/: 4 elemento(s) · https://www.flexform.com.br/cadeira-body-amarel: 3 elemento(s) · https://www.flexform.com.br/cadeiras/cadeiras-de-escritorio: 3 elemento(s) — ex.: <a href="/"> <img src="https://assets.betalabs.net/production/flexform/images/stores/4/logo-flex-new.png" alt="" width="100%" style="max-width: 160px;"> </a> | Qualidade Técnica do Site | Crítico | |
| ✗ Contraste de cor atende WCAG AA (color-contrast)color-contrast: 5 elemento(s) em 1 página(s) — https://www.flexform.com.br/cadeiras/cadeiras-de-escritorio: 5 elemento(s) — ex.: <a href="/">Home<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="5" height="8" viewBox="0 0 5 8" fill="none"> <path d="M1 1L4 4L1 7" stroke="#979797" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round"></path> </svg></a> | Qualidade Técnica do Site | Crítico | |
| ✗ Contraste atende AAA onde exigido (color-contrast-enhanced)color-contrast-enhanced: 8 elemento(s) em 3 página(s) — https://www.flexform.com.br/: 4 elemento(s) · https://www.flexform.com.br/cadeira-body-amarel: 3 elemento(s) · https://www.flexform.com.br/cadeiras/cadeiras-de-escritorio: 1 elemento(s) — ex.: <p class="produto__price"> ou R$ 1.145,00 em até 10x no cartão</p> | Qualidade Técnica do Site | Crítico | |
| ✗ Listas são bem estruturadas (list)list: 5 elemento(s) em 3 página(s) — https://www.flexform.com.br/: 3 elemento(s) · https://www.flexform.com.br/cadeira-body-amarel: 1 elemento(s) · https://www.flexform.com.br/cadeiras/cadeiras-de-escritorio: 1 elemento(s) — ex.: <ul class="cores slick-initialized slick-slider"> | Qualidade Técnica do Site | Crítico | |
| ✗ Alvos de toque têm tamanho adequado (target-size)target-size: 9 elemento(s) em 1 página(s) — https://www.flexform.com.br/: 9 elemento(s) — ex.: <button class="slick-prev slick-arrow" style=""><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="7" height="15" viewBox="0 0 7 15" fill="none"><path d="M6 1L1 7.5L6 14" stroke="white" stroke-width="1.5" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round"></path></svg></button> | Qualidade Técnica do Site | Crítico | |
| ✗ Tag GA4 dispara em todas as páginas exatamente uma vez (sem double-tagging)double-tagging GA4: home com 3 IDs de medição / 2 page_view por carga | Qualidade de Dados & Tagging | Crítico | |
| ✗ Funil completo dispara em ordem (view_item_list -> view_item -> add_to_cart -> begin_checkout -> add_payment_info -> purchase)GA4 dispara page_view mas nenhum evento de ecommerce (view_item/view_item_list/add_to_cart…) foi observado nas páginas de produto/listagem amostradas — funil de receita invisível no GA4 | Qualidade de Dados & Tagging | Crítico | |
| ✗ Headings em ordem hierárquica (heading-order)heading-order: 1 elemento(s) em 1 página(s) — https://www.flexform.com.br/cadeiras/cadeiras-de-escritorio: 1 elemento(s) — ex.: <h3 class="collapse-filtro"> | Qualidade Técnica do Site | Atenção | |
| ✗ Página tem um h1 (page-has-heading-one)page-has-heading-one: 1 elemento(s) em 1 página(s) — https://www.flexform.com.br/: 1 elemento(s) — ex.: <html lang="pt-br"> | Qualidade Técnica do Site | Atenção | |
| ✗ Página tem um landmark main (landmark-one-main)landmark-one-main: 3 elemento(s) em 3 página(s) — https://www.flexform.com.br/: 1 elemento(s) · https://www.flexform.com.br/cadeira-body-amarel: 1 elemento(s) · https://www.flexform.com.br/cadeiras/cadeiras-de-escritorio: 1 elemento(s) — ex.: <html lang="pt-br"> | Qualidade Técnica do Site | Atenção |
04
Busca por IA (GEO)
Como o ChatGPT, o Perplexity e as respostas de IA do Google conseguem descobrir, entender e citar esta loja, medido em 9 dimensões sobre as 32 verificações de GEO do registro.
01Rastreabilidade & governança de crawlers50
02Conteúdo legível por máquinas100
03Prontidão para query fan-outnão medido
04Conteúdo não-commodity & frescornão medido
05Entidade & presença off-sitenão medido
06Dados estruturadosnão medido
07Feeds & shopping agents0
08Prontidão agêntica (UCP/MCP)100
09Medição & monitoramento de IAnão medido
05
Scorecard do funil
A jornada do comprador, etapa a etapa, com o que passou e o que reprovou em cada uma.
Etapa 1
Atração
65- ✗Acesso de AI crawlers é governado intencionalmente no robots.txtrobots.txt sem NENHUMA diretiva para AI crawlers (GPTBot, OAI-SearchBot, ChatGPT-User, ClaudeBot, Claude-SearchBot, Claude-User, PerplexityBot, Perplexity-User, Google-Extended, CCBot, meta-externalagent, Amazonbot, Applebot-Extended, Bytespider) — acesso de IA não governado (default-allow acidental)
- ✗Headers de cache/CDN corretos por tipo de páginahome Cache-Control: ∅; cf-cache-status: DYNAMIC
- ✗Schema.org em JSON-LD está presente e é sintaticamente válidoJSON-LD presente+parseável em 2/3 URLs
- ✗GTINs nos PDPs são válidos (check-digit GS1) e os atributos core têm fill-rate altoGTIN: 0/1 PDPs; fill-rate core (%): gtin=0 brand=100 price=100 availability=100 image=100 description=100 — GTIN é a chave de join dos agentes de shopping e o Merchant Center o exige
- ✗Decisão de permitir/bloquear cada AI crawler é coerente com a estratégiasem diretivas por-bot no robots.txt não há decisão explícita para auditar — incoerência por omissão (estratégia GEO indefinida)
- ✗DNSSEC habilitado no domínioDoH DNSKEY do=1 → AD (authenticated data) = false
- ✗security.txt presente e válido/.well-known/security.txt → 404 text/html; charset=UTF-8; Contact:false Expires:false
- ✗Meta description tem comprimento adequadodesc lens 175/131/150 (alvo 50–170 chars)
Etapa 2
Consideração
30- ✗Imagens têm texto alternativo (image-alt)image-alt: 113 elemento(s) em 3 página(s) — https://www.flexform.com.br/: 10 elemento(s) · https://www.flexform.com.br/cadeira-body-amarel: 6 elemento(s) · https://www.flexform.com.br/cadeiras/cadeiras-de-escritorio: 97 elemento(s) — ex.: <img src="https://assets.betalabs.net/production/flexform/images/stores/4/svg-5anos-new.svg">
- ✗Botões têm nome acessível (button-name)button-name: 5 elemento(s) em 3 página(s) — https://www.flexform.com.br/: 3 elemento(s) · https://www.flexform.com.br/cadeira-body-amarel: 1 elemento(s) · https://www.flexform.com.br/cadeiras/cadeiras-de-escritorio: 1 elemento(s) — ex.: <button class="btn btn-outline-secondary border-left-0 border" type="button"> <img src="https://assets.betalabs.net/production/flexform/images/stores/4/icon-lupa.svg" alt="" width="100%"> </button>
- ✗Links têm nome discernível (link-name)link-name: 10 elemento(s) em 3 página(s) — https://www.flexform.com.br/: 4 elemento(s) · https://www.flexform.com.br/cadeira-body-amarel: 3 elemento(s) · https://www.flexform.com.br/cadeiras/cadeiras-de-escritorio: 3 elemento(s) — ex.: <a href="/"> <img src="https://assets.betalabs.net/production/flexform/images/stores/4/logo-flex-new.png" alt="" width="100%" style="max-width: 160px;"> </a>
- ✗Elementos select têm nome acessível (select-name)select-name: 1 elemento(s) em 1 página(s) — https://www.flexform.com.br/cadeiras/cadeiras-de-escritorio: 1 elemento(s) — ex.: <select name="listagem" canopus-showcase-infinite-scroll-sort=""> <option value="" selected="">Padrão</option> <option value="-id">Lançamentos</option> <option value="price">Menor Preço</option> <option value="-price">Maior Preço</option> </select>
- ✗Contraste de cor atende WCAG AA (color-contrast)color-contrast: 5 elemento(s) em 1 página(s) — https://www.flexform.com.br/cadeiras/cadeiras-de-escritorio: 5 elemento(s) — ex.: <a href="/">Home<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="5" height="8" viewBox="0 0 5 8" fill="none"> <path d="M1 1L4 4L1 7" stroke="#979797" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round"></path> </svg></a>
- ✗Contraste atende AAA onde exigido (color-contrast-enhanced)color-contrast-enhanced: 8 elemento(s) em 3 página(s) — https://www.flexform.com.br/: 4 elemento(s) · https://www.flexform.com.br/cadeira-body-amarel: 3 elemento(s) · https://www.flexform.com.br/cadeiras/cadeiras-de-escritorio: 1 elemento(s) — ex.: <p class="produto__price"> ou R$ 1.145,00 em até 10x no cartão</p>
- ✗Listas são bem estruturadas (list)list: 5 elemento(s) em 3 página(s) — https://www.flexform.com.br/: 3 elemento(s) · https://www.flexform.com.br/cadeira-body-amarel: 1 elemento(s) · https://www.flexform.com.br/cadeiras/cadeiras-de-escritorio: 1 elemento(s) — ex.: <ul class="cores slick-initialized slick-slider">
- ✗Alvos de toque têm tamanho adequado (target-size)target-size: 9 elemento(s) em 1 página(s) — https://www.flexform.com.br/: 9 elemento(s) — ex.: <button class="slick-prev slick-arrow" style=""><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="7" height="15" viewBox="0 0 7 15" fill="none"><path d="M6 1L1 7.5L6 14" stroke="white" stroke-width="1.5" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round"></path></svg></button>
Etapa 3
Compra
44- ✗Content-Security-Policy presente e não trivialmente permissivaContent-Security-Policy AUSENTE
- ✗Subresource Integrity (SRI) em scripts de terceirosterceiros sem SRI: unpkg.com, apis.google.com, cdn-4.convertexperiments.com, cdn.croct.io, assets.betalabs.net, s3.amazonaws.com, io.betalabs.net, cdnjs.cloudflare.com, fonts.googleapis.com · com SRI: 9
- ✗X-Content-Type-Options nosniff presenteX-Content-Type-Options: AUSENTE
- ✗Referrer-Policy restritivo definidoReferrer-Policy: AUSENTE
- ✗Permissions-Policy restringe APIs sensíveis do browserPermissions-Policy: AUSENTE
- ✗Isolamento cross-origin (COOP/COEP/CORP) configuradosem COOP/COEP/CORP — isolamento cross-origin ausente
- ✗Sem URLs protocol-relative (//) em recursosrecursos protocol-relative (//): 6 em 3 URLs
- ✓HTTPS em todas as rotas (sem conteúdo servido em HTTP)
Etapa 4
Retenção
100- ✓SLA de atendimento ao cliente cumprido
- ✓Cluster de reclamações de entrega no Reclame Aqui sob controle
06
Correções ao alcance
Verificações reprovadas que o time de implementação resolve sem depender do cliente ou de terceiros, em ordem de severidade. Cada título descreve o estado esperado que hoje não é atendido.
- Crítico✗ Imagens têm texto alternativo (image-alt)image-alt: 113 elemento(s) em 3 página(s) — https://www.flexform.com.br/: 10 elemento(s) · https://www.flexform.com.br/cadeira-body-amarel: 6 elemento(s) · https://www.flexform.com.br/cadeiras/cadeiras-de-escritorio: 97 elemento(s) — ex.: <img src="https://assets.betalabs.net/production/flexform/images/stores/4/svg-5anos-new.svg">
- Crítico✗ Botões têm nome acessível (button-name)button-name: 5 elemento(s) em 3 página(s) — https://www.flexform.com.br/: 3 elemento(s) · https://www.flexform.com.br/cadeira-body-amarel: 1 elemento(s) · https://www.flexform.com.br/cadeiras/cadeiras-de-escritorio: 1 elemento(s) — ex.: <button class="btn btn-outline-secondary border-left-0 border" type="button"> <img src="https://assets.betalabs.net/production/flexform/images/stores/4/icon-lupa.svg" alt="" width="100%"> </button>
- Crítico✗ Links têm nome discernível (link-name)link-name: 10 elemento(s) em 3 página(s) — https://www.flexform.com.br/: 4 elemento(s) · https://www.flexform.com.br/cadeira-body-amarel: 3 elemento(s) · https://www.flexform.com.br/cadeiras/cadeiras-de-escritorio: 3 elemento(s) — ex.: <a href="/"> <img src="https://assets.betalabs.net/production/flexform/images/stores/4/logo-flex-new.png" alt="" width="100%" style="max-width: 160px;"> </a>
- Crítico✗ Elementos select têm nome acessível (select-name)select-name: 1 elemento(s) em 1 página(s) — https://www.flexform.com.br/cadeiras/cadeiras-de-escritorio: 1 elemento(s) — ex.: <select name="listagem" canopus-showcase-infinite-scroll-sort=""> <option value="" selected="">Padrão</option> <option value="-id">Lançamentos</option> <option value="price">Menor Preço</option> <option value="-price">Maior Preço</option> </select>
- Crítico✗ Contraste de cor atende WCAG AA (color-contrast)color-contrast: 5 elemento(s) em 1 página(s) — https://www.flexform.com.br/cadeiras/cadeiras-de-escritorio: 5 elemento(s) — ex.: <a href="/">Home<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="5" height="8" viewBox="0 0 5 8" fill="none"> <path d="M1 1L4 4L1 7" stroke="#979797" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round"></path> </svg></a>
- Crítico✗ Contraste atende AAA onde exigido (color-contrast-enhanced)color-contrast-enhanced: 8 elemento(s) em 3 página(s) — https://www.flexform.com.br/: 4 elemento(s) · https://www.flexform.com.br/cadeira-body-amarel: 3 elemento(s) · https://www.flexform.com.br/cadeiras/cadeiras-de-escritorio: 1 elemento(s) — ex.: <p class="produto__price"> ou R$ 1.145,00 em até 10x no cartão</p>
- Crítico✗ Listas são bem estruturadas (list)list: 5 elemento(s) em 3 página(s) — https://www.flexform.com.br/: 3 elemento(s) · https://www.flexform.com.br/cadeira-body-amarel: 1 elemento(s) · https://www.flexform.com.br/cadeiras/cadeiras-de-escritorio: 1 elemento(s) — ex.: <ul class="cores slick-initialized slick-slider">
- Crítico✗ Alvos de toque têm tamanho adequado (target-size)target-size: 9 elemento(s) em 1 página(s) — https://www.flexform.com.br/: 9 elemento(s) — ex.: <button class="slick-prev slick-arrow" style=""><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="7" height="15" viewBox="0 0 7 15" fill="none"><path d="M6 1L1 7.5L6 14" stroke="white" stroke-width="1.5" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round"></path></svg></button>
07
Reputação
O que os clientes dizem publicamente no Reclame Aqui, e os temas mais recorrentes das reclamações recentes.
7,8nota no Reclame Aqui
BOMreputação
100%índice de resposta
84.6%índice de solução
- Encosto de cadeira quebrado sem retorno“o encosto traseiro quebrou de forma tensa ao enc...”
- Peça de reposição não enviada / atendimento sem resposta“estou há semanas tentando conseguir uma peça de reposição mas não respondem”
- Prazo de reparo de garantia ultrapassado“o prazo para repa...”
- Defeito recorrente em cadeira Uni tela média“a cadeira apresentou problema dias depois de montada”
- Cadeira com defeito e necessidade de troca“A cadeira apresentou defeito e soltou uma das partes”
08
Identidade de marca
“Innovating Work”
#007BFF#28A745#6C757D#FFFFFF#1F1F1FConfiante, institucional e comercial, equilibrando orgulho de tradição/inovação com linguagem promocional direta de e-commerce
09
Próximo passo
Isto é só a parte pública.
Este relatório usou apenas o que qualquer visitante consegue observar de fora: páginas públicas, dados estruturados, sinais de crawler e testes de navegador. O diagnóstico completo conecta GA4, Search Console e a plataforma da loja para medir o funil real, achar onde a receita escapa e dimensionar cada correção em reais.
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