Diagnóstico público de e-commerce · varredura em 06 de julho de 2026
Resumo
O que está funcionando
- ✓ llms.txt (se presente) é auditado apenas por completude/llms.txt ausente (404) — sem impacto: nenhum engine principal lê o arquivo
- ✓ Imagens têm texto alternativo (image-alt)image-alt: sem violações na amostra
- ✓ Links têm nome discernível (link-name)link-name: sem violações na amostra
Pontos críticos
- ✗ Contraste de cor atende WCAG AA (color-contrast) Críticocolor-contrast: 1 elemento(s) em 1 página(s) — ex.: <a href="mailto:abuse@magazineluiza.com.br" class="btn btn-primary">Enviar um email</a>
- ✗ Documento tem título descritivo (document-title) Críticodocument-title: 1 elemento(s) em 1 página(s) — ex.: <html>
- ✗ Elemento html tem atributo lang (html-has-lang) Críticohtml-has-lang: 1 elemento(s) em 1 página(s) — ex.: <html>
Cobertura honesta: medimos 85 de 387 verificações do registro público. 33 verificações ficaram bloqueadas: parte aguarda acesso a dados privados (GA4, Search Console, VTEX) ou entrevista, parte depende de pré-condições de execução.
Catálogo
Mais vendidos do catálogo público, de um catálogo com 103.332 itens.
Reputação
O que os clientes dizem publicamente no Reclame Aqui, e os temas mais recorrentes das reclamações recentes.
- Atraso na entrega“Fiz uma compra no site dia 16/06/26, a entrega estava prevista para o dia 28/06/26, e mesmo com as reclamações sobre o atraso da entrega, até o dia de hoje, 06/07/26 não recebi o produto. Lamentável.”
- Cupons não aplicados após falha no pagamento“Sou cliente época há um bom tempo e gosto bastante de utilizar o app para minhas compras. Mas hoje tive uma experiência negativa, onde eu finalizei o meu pedido, os brindes do cupom CHUVABRIND...”
- Promoção 'Leve 3 Pague 2' não aplicada“Tanto o site quanto o app não honram as promoções que fazem. No sábado dia 05/07 verifique a promoção 'leve 3 e pague 2' da Vichy não aplicada no site e app”
- Impossibilidade de rastreamento de pedido“Fiz uma compra no site e não aparece nenhuma movimentação de evolução da compra. Apenas que o pedido foi aprovado.”
- Demora na aprovação de pagamento“Demora na aprovação do pagamento de pedido pela Época Cosméticos após aprovação do cartão”
Identidade de marca
#FF4081#007BFF#FFFFFF#212529Formal, cortês e orientado a segurança
Próximo passo
Isto é só a parte pública.
Este relatório usou apenas o que qualquer visitante consegue observar de fora: páginas públicas, dados estruturados, sinais de crawler e testes de navegador. O diagnóstico completo conecta GA4, Search Console e a plataforma da loja para medir o funil real, achar onde a receita escapa e dimensionar cada correção em reais.
Falar com a deco.cx