Cobertura honesta: medimos 122 de 387 verificações do registro público. 30 verificações ficaram bloqueadas: parte aguarda acesso a dados privados (GA4, Search Console, VTEX) ou entrevista, parte depende de pré-condições de execução.

O que o navegador do nosso agente viu ao percorrer as páginas amostradas, no mesmo carregamento que decidiu as verificações de acessibilidade e rastreamento.

Cada verificação reprovada, anotada na página onde foi observada e com a evidência literal capturada pelo probe. O título descreve o estado esperado; o ✗ indica que ele não foi atendido.

Como o ChatGPT, o Perplexity e as respostas de IA do Google conseguem descobrir, entender e citar esta loja, medido em 9 dimensões sobre as 32 verificações de GEO do registro.

A jornada do comprador, etapa a etapa, com o que passou e o que reprovou em cada uma.

Verificações reprovadas que o time de implementação resolve sem depender do cliente ou de terceiros, em ordem de severidade. Cada título descreve o estado esperado que hoje não é atendido.

• Crítico
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Mais vendidos do catálogo público, de um catálogo com 8.068 itens.

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O que os clientes dizem publicamente no Reclame Aqui, e os temas mais recorrentes das reclamações recentes.

• Cancelamento de medicamento sem concordância do cliente“Cobasi cancela pedido de medicamento essencial para gato sem concordância do cliente e se recusa a reenviar.”
• Sem resposta no WhatsApp“Sem resposta no wattsaspp”
• Atraso na entrega de ração e falta de canal de atendimento“Eu já sou assinante Cobasi há algum tempo e sempre tenho problemas na entrega”
• Solicitação de estorno por atraso na entrega“Solicito o estorno da minha compra IMEDIATAMENTE, realizei uma compra na segunda-feira, paguei o frete”
• Cancelamento e estorno de medicamento não mais necessário“Desejo o cancelamento do pedido feito (o que é um direito) e nunca vi uma loja não dar disponibilidade direto ao consumidor”

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Amigável, acolhedor, prático e comercial, com foco em conveniência e afeto pelos pets