Cobertura honesta: medimos 113 de 387 verificações do registro público. 24 verificações ficaram bloqueadas: parte aguarda acesso a dados privados (GA4, Search Console, VTEX) ou entrevista, parte depende de pré-condições de execução.

O que o navegador do nosso agente viu ao percorrer as páginas amostradas, no mesmo carregamento que decidiu as verificações de acessibilidade e rastreamento.

Cada verificação reprovada, anotada na página onde foi observada e com a evidência literal capturada pelo probe. O título descreve o estado esperado; o ✗ indica que ele não foi atendido.

Como o ChatGPT, o Perplexity e as respostas de IA do Google conseguem descobrir, entender e citar esta loja, medido em 9 dimensões sobre as 32 verificações de GEO do registro.

A jornada do comprador, etapa a etapa, com o que passou e o que reprovou em cada uma.

Verificações reprovadas que o time de implementação resolve sem depender do cliente ou de terceiros, em ordem de severidade. Cada título descreve o estado esperado que hoje não é atendido.

• Crítico
  ✗ Imagens têm texto alternativo (image-alt)image-alt: 1 elemento(s) em 1 página(s) — https://www.cea.com.br/beleza/maquiagem/blogueiras: 1 elemento(s) — ex.: <img src="https://cea.vtexassets.com/assets/vtex.file-manager-graphql/images/05df5e0b-855f-4619-b974-7fe7ab93a52f___6949a620399d8326af7d760f1b6e28bb.jpg" class="cea-store-ds-0-x-middle-media__image" loading="lazy" aria-hidden="false" crossorigin="anonymous">
• Crítico
  ✗ Botões têm nome acessível (button-name)button-name: 50 elemento(s) em 1 página(s) — https://www.cea.com.br/beleza/maquiagem/blogueiras: 50 elemento(s) — ex.: <button class="cea-algolia-components-0-x-heart-icon__button">
• Crítico
  ✗ Contraste de cor atende WCAG AA (color-contrast)color-contrast: 22 elemento(s) em 2 página(s) — https://www.cea.com.br/moda-feminina/roupas/moletom/plus-size: 2 elemento(s) · https://www.cea.com.br/beleza/maquiagem/blogueiras: 20 elemento(s) — ex.: <p>Filtrar por</p>
• Crítico
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• Crítico
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• Crítico
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• Crítico
  ✗ Funil completo dispara em ordem (view_item_list -> view_item -> add_to_cart -> begin_checkout -> add_payment_info -> purchase)GA4 dispara page_view mas nenhum evento de ecommerce (view_item/view_item_list/add_to_cart…) foi observado nas páginas de produto/listagem amostradas — funil de receita invisível no GA4
• Crítico
  ✗ Status codes corretos por tipo de recurso (sem soft-404)GET https://www.cea.com.br/zzz-nonexistent-1784232724467-qx → 200 (esperado 404; 200 = soft-404)

Mais vendidos do catálogo público, de um catálogo com 291.013 itens.

cartão presente c&a

R$ 10,00

short saia de alfaiataria feminino com viscose marrom

R$ 159,99

suéter de tricô básico decote redondo rosa

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jaqueta puffer feminina gola alta animal print preta

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suéter feminino de tricot gola redonda marrom

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blusa de algodão cropped gola alta marrom

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cardigan feminino de tricot com bolsos bege

R$ 149,99

O que os clientes dizem publicamente no Reclame Aqui, e os temas mais recorrentes das reclamações recentes.

• Extravio e atraso na entrega de pedidos“O pedido nao atualizava status, so atualizou em 10.07 depois de dois chamados abertos (sem resolução).”
• Demora no estorno de valores de devolução“Demora no estorno de valores de devolução de compras online”
• Dificuldade de contato e falta de solução no atendimento“Já fiz diversas tentativas para alterar o email do aplicativo e até agora sem sucesso. Contato telefônico é impossíve,l”
• Problemas com reenvio de código de postagem para devolução“pedi devolução do pedido e quis fazer a entrega pelos correios, me enviaram um código para o envio, porém acabei apagando o e-mail com o código e perdi”
• Perda de vale-troca por má orientação da loja“recebi um vale troca... perda do papel e má orientação da loja”

“A gente se encontra na moda, a gente se encontra na C&A”

Acolhedor, descontraído, inspirador e acessível, com linguagem coloquial e próxima do consumidor jovem/adulto brasileiro