Cobertura honesta: medimos 98 de 387 verificações do registro público. 19 verificações ficaram bloqueadas: parte aguarda acesso a dados privados (GA4, Search Console, VTEX) ou entrevista, parte depende de pré-condições de execução.

O que o navegador do nosso agente viu ao percorrer as páginas amostradas, no mesmo carregamento que decidiu as verificações de acessibilidade e rastreamento.

Cada verificação reprovada, anotada na página onde foi observada e com a evidência literal capturada pelo probe. O título descreve o estado esperado; o ✗ indica que ele não foi atendido.

Como o ChatGPT, o Perplexity e as respostas de IA do Google conseguem descobrir, entender e citar esta loja, medido em 9 dimensões sobre as 32 verificações de GEO do registro.

A jornada do comprador, etapa a etapa, com o que passou e o que reprovou em cada uma.

Verificações reprovadas que o time de implementação resolve sem depender do cliente ou de terceiros, em ordem de severidade. Cada título descreve o estado esperado que hoje não é atendido.

• Crítico
  ✗ Links têm nome discernível (link-name)link-name: 7 elemento(s) em 1 página(s) — https://www.cassol.com.br/: 7 elemento(s) — ex.: <a href="https://aniversario.cassol.com.br/" target="" data-link-type="default" title="" data-element="link">
• Crítico
  ✗ Contraste de cor atende WCAG AA (color-contrast)color-contrast: 30 elemento(s) em 2 página(s) — https://www.cassol.com.br/: 24 elemento(s) · https://www.cassol.com.br/porcelanato-belgique-clair-branco-retificado-natural-90x90cm-portobello/p: 6 elemento(s) — ex.: <a class="inline-block mt-2 text-xs underline text-[#949494]" href="https://buscacepinter.correios.com.br/app/endereco/index.php" target="_blank"> Não sei o meu CEP </a>
• Crítico
  ✗ Contraste atende AAA onde exigido (color-contrast-enhanced)color-contrast-enhanced: 48 elemento(s) em 2 página(s) — https://www.cassol.com.br/: 29 elemento(s) · https://www.cassol.com.br/porcelanato-belgique-clair-branco-retificado-natural-90x90cm-portobello/p: 19 elemento(s) — ex.: <p class="text-sm subtitle text-[#696969]"> As opções e velocidade de entrega podem variar de acordo com a região </p>
• Crítico
  ✗ Roles ARIA têm pai obrigatório (aria-required-parent)aria-required-parent: 16 elemento(s) em 1 página(s) — https://www.cassol.com.br/: 16 elemento(s) — ex.: <button role="tab" aria-label="Anterior" class="glider-prev w-8 h-8 text-black rounded-full outline-none focus:outline-none shadow-sm pointer-events-auto bg-white/80 hover:bg-white" type="button">
• Crítico
  ✗ Iframes têm título (frame-title)frame-title: 2 elemento(s) em 2 página(s) — https://www.cassol.com.br/: 1 elemento(s) · https://www.cassol.com.br/porcelanato-belgique-clair-branco-retificado-natural-90x90cm-portobello/p: 1 elemento(s) — ex.: <iframe ng-non-bindable="" frameborder="0" hspace="0" marginheight="0" marginwidth="0" scrolling="no" style="position: static; to..." tabindex="0" vspace="0" width="100%" id="I0_1783966240580" name="I0_1783966240580" src="https://www.google.c..." data-gapiattached="true">
• Crítico
  ✗ Nome acessível inclui o texto visível (label-content-name-mismatch)label-content-name-mismatch: 3 elemento(s) em 2 página(s) — https://www.cassol.com.br/: 1 elemento(s) · https://www.cassol.com.br/porcelanato-belgique-clair-branco-retificado-natural-90x90cm-portobello/p: 2 elemento(s) — ex.: <a class="flex gap-2 items-start lg:items-center" aria-label="whatsapp cta" target="_blank" href="https://api.whatsapp.com/send?phone=554840011515&text=Ol%C3%A1%2C%20gostaria%20de%20falar%20com%20o%20Especialista.">
• Crítico
  ✗ Tag GA4 dispara em todas as páginas exatamente uma vez (sem double-tagging)double-tagging GA4: home com 2 IDs de medição / 2 page_view por carga
• Crítico
  ✗ Crawlers verificados legítimos (Bing/IA) alcançam o site (não 403 no WAF)WAF devolve bingbot=403, gptbot=403, oai-searchbot=403, claude-searchbot=403, meta-externalagent=403 enquanto Googlebot=200 — Bing + AI search cegos ao site

O que os clientes dizem publicamente no Reclame Aqui, e os temas mais recorrentes das reclamações recentes.

• Cobrança/dívida indevida“Estou tentando renegociar uma pequena divida de menos de 100 reais que esqueci de pagar uma fatura do cartão. Porém a Cassol já triplicou em pouco tempo essa divida e está me cobrando um absurdo de mais de 300 ...”
• Nome negativado indevidamente“A mais de um ano fiz a compra e já foi quitado agora me deparo com meu nome no Serasa pela CASSOL JOINVILLE F29, como assim?”
• Preço divergente e descumprimento de oferta“Boa noite! Venho, por meio desta, registrar uma reclamação...”
• Produto incompleto e sem nota fiscal“Fiz uma compra na Cassol Blumenau do Shopping Parque panela elétrica de pressão do show Room Eletrolux Rita lobo e a mesma não veio com os cabos para ligar não tem como usar a panela.”
• Descaso e falta de organização no atendimento“Descaso total com o cliente, falta de organização e problema sem solução há meses. Minha experiência com a Casol Center Lar...”

“Tudo para Casa e Construção e Reforma”

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