Diagnóstico público de e-commerce · varredura em 27 de julho de 2026
01
Resumo
Fraco
65 aprovados · 46 reprovados · 26 bloqueados
Funil de Conversão & Experiência100
Qualidade Técnica do Site40
Qualidade de Dados & Tagging38
Aquisição de Tráfego50
Cliente & Retenção100
O que está funcionando
- ✓ Participação no UCP (manifest /.well-known/ucp) é conhecida e intencionalManifest UCP (Google Universal Commerce Protocol) ausente (/.well-known/ucp → 404, corpo HTML/soft-404) — padrão emergente, ausência NÃO é defeito; registrar para inventário
- ✓ Exposição de catálogo via MCP (se existir) é descobrível e válidanenhum endpoint MCP em /.well-known/mcp/server.json→404, /api/mcp→404 — padrão emergente (Shopify storefront MCP, SEP server-card), ausência NÃO é defeito
- ✓ llms.txt (se presente) é auditado apenas por completude/llms.txt presente (# Buser - Plataforma de viagens por fretamento colaborativo…) — registrado por completude; NENHUM engine principal lê llms.txt, não tratar como lever
Pontos críticos
- ✗ Contraste de cor atende WCAG AA (color-contrast) Críticocolor-contrast: 5 elemento(s) em 1 página(s) — https://www.buser.com.br/: 5 elemento(s) — ex.: <span class="c-content"><!----> Para você<span class="cc-caption"></span></span>
- ✗ Contraste atende AAA onde exigido (color-contrast-enhanced) Críticocolor-contrast-enhanced: 17 elemento(s) em 1 página(s) — https://www.buser.com.br/: 17 elemento(s) — ex.: <span class="ada-badge bg-brand-lightest color-brand-dark ml-badge" style="" small="" data-v-51aa7b08=""><!--[--> Novo <!--]--></span>
- ✗ Documento tem título descritivo (document-title) Críticodocument-title: 1 elemento(s) em 1 página(s) — https://www.buser.com.br/ai/onibus/abadia-de-goias-go.md: 1 elemento(s) — ex.: <html>
Cobertura honesta: medimos 110 de 387 verificações do registro público. 26 verificações ficaram bloqueadas: parte aguarda acesso a dados privados (GA4, Search Console, VTEX) ou entrevista, parte depende de pré-condições de execução.
02
Capturas da jornada
O que o navegador do nosso agente viu ao percorrer as páginas amostradas, no mesmo carregamento que decidiu as verificações de acessibilidade e rastreamento.
03
Problemas por página
Cada verificação reprovada, anotada na página onde foi observada e com a evidência literal capturada pelo probe. O título descreve o estado esperado; o ✗ indica que ele não foi atendido.
| Página | Verificação reprovada e evidência | Área | Severidade |
|---|---|---|---|
| Página de produto (PDP) | ✗ CLS dentro do alvo (sem layout shift perceptível)Lighthouse: https://www.buser.com.br/ — field CUMULATIVE_LAYOUT_SHIFT_SCORE=SLOW (p75=48) | Qualidade Técnica do Site | Atenção |
| ✗ INP dentro do alvo (responsividade à interação)Lighthouse: https://www.buser.com.br/ — field INTERACTION_TO_NEXT_PAINT=AVERAGE (p75=378) | Qualidade Técnica do Site | Atenção | |
| Todas as páginas | ✗ Contraste de cor atende WCAG AA (color-contrast)color-contrast: 5 elemento(s) em 1 página(s) — https://www.buser.com.br/: 5 elemento(s) — ex.: <span class="c-content"><!----> Para você<span class="cc-caption"></span></span> | Qualidade Técnica do Site | Crítico |
| ✗ Contraste atende AAA onde exigido (color-contrast-enhanced)color-contrast-enhanced: 17 elemento(s) em 1 página(s) — https://www.buser.com.br/: 17 elemento(s) — ex.: <span class="ada-badge bg-brand-lightest color-brand-dark ml-badge" style="" small="" data-v-51aa7b08=""><!--[--> Novo <!--]--></span> | Qualidade Técnica do Site | Crítico | |
| ✗ Documento tem título descritivo (document-title)document-title: 1 elemento(s) em 1 página(s) — https://www.buser.com.br/ai/onibus/abadia-de-goias-go.md: 1 elemento(s) — ex.: <html> | Qualidade Técnica do Site | Crítico | |
| ✗ Elemento html tem atributo lang (html-has-lang)html-has-lang: 1 elemento(s) em 1 página(s) — https://www.buser.com.br/ai/onibus/abadia-de-goias-go.md: 1 elemento(s) — ex.: <html> | Qualidade Técnica do Site | Crítico | |
| ✗ Nome acessível inclui o texto visível (label-content-name-mismatch)label-content-name-mismatch: 5 elemento(s) em 1 página(s) — https://www.buser.com.br/: 5 elemento(s) — ex.: <a data-v-69d801ef="" data-v-ec3afe6e="" href="/onibus/sao-paulo-sp/ribeirao-preto-sp" class="card-destination" aria-label="Viagens para Ribeirão Preto a partir de R$ 89,00" initial="[object Object]" enter="[object Object]" style="transform: translateZ(0px); opacity: 1;"> | Qualidade Técnica do Site | Crítico | |
| ✗ Funil completo dispara em ordem (view_item_list -> view_item -> add_to_cart -> begin_checkout -> add_payment_info -> purchase)GA4 dispara page_view mas nenhum evento de ecommerce (view_item/view_item_list/add_to_cart…) foi observado nas páginas de produto/listagem amostradas — funil de receita invisível no GA4 | Qualidade de Dados & Tagging | Crítico | |
| ✗ Conteúdo principal está disponível no HTML cru (baixa dependência de JS)HTML cru vazio de conteúdo-chave (invisível a GPTBot/ClaudeBot/PerplexityBot — não executam JS): https://www.buser.com.br/ai/onibus/abadia-de-goias-go.md (35 palavras, ProductLD=false, preço=false) | Aquisição de Tráfego | Crítico | |
| ✗ Não existem loops de redirect2 cadeias seguidas; finais 200/0; loops: 1 | Qualidade Técnica do Site | Crítico | |
| ✗ HTTPS em todas as rotas (sem conteúdo servido em HTTP)todas as entradas http resolvem para https 200 (2 cadeias) | Qualidade Técnica do Site | Crítico | |
| ✗ Toda página tem <title> presentetitle presente em 1/2 URLs | Qualidade Técnica do Site | Crítico | |
| ✗ Meta viewport está presente e configurada para mobileviewport width=device-width em 1/2 URLs | Qualidade Técnica do Site | Crítico | |
| ✗ Página tem um h1 (page-has-heading-one)page-has-heading-one: 1 elemento(s) em 1 página(s) — https://www.buser.com.br/ai/onibus/abadia-de-goias-go.md: 1 elemento(s) — ex.: <html> | Qualidade Técnica do Site | Atenção |
04
Busca por IA (GEO)
Como o ChatGPT, o Perplexity e as respostas de IA do Google conseguem descobrir, entender e citar esta loja, medido em 9 dimensões sobre as 32 verificações de GEO do registro.
01Rastreabilidade & governança de crawlers50
02Conteúdo legível por máquinas25
03Prontidão para query fan-outnão medido
04Conteúdo não-commodity & frescornão medido
05Entidade & presença off-sitenão medido
06Dados estruturadosnão medido
07Feeds & shopping agentsnão medido
08Prontidão agêntica (UCP/MCP)100
09Medição & monitoramento de IAnão medido
05
Scorecard do funil
A jornada do comprador, etapa a etapa, com o que passou e o que reprovou em cada uma.
Etapa 1
Atração
38- ✗Conteúdo principal está disponível no HTML cru (baixa dependência de JS)HTML cru vazio de conteúdo-chave (invisível a GPTBot/ClaudeBot/PerplexityBot — não executam JS): https://www.buser.com.br/ai/onibus/abadia-de-goias-go.md (35 palavras, ProductLD=false, preço=false)
- ✗Não existem loops de redirect2 cadeias seguidas; finais 200/0; loops: 1
- ✗Toda página tem <title> presentetitle presente em 1/2 URLs
- ✗Meta viewport está presente e configurada para mobileviewport width=device-width em 1/2 URLs
- ✗Acesso de AI crawlers é governado intencionalmente no robots.txtrobots.txt sem NENHUMA diretiva para AI crawlers (GPTBot, OAI-SearchBot, ChatGPT-User, ClaudeBot, Claude-SearchBot, Claude-User, PerplexityBot, Perplexity-User, Google-Extended, CCBot, meta-externalagent, Amazonbot, Applebot-Extended, Bytespider) — acesso de IA não governado (default-allow acidental)
- ✗Redirect HTTP->HTTPS usa 301 permanente (não 302)http→https: apex 301, www 0 (esperado 301/308 permanente)
- ✗Cadeia de redirect não é mais longa que o necessário para a topologiahops até 200: apex-http=2, www-http=0 (mínimo da topologia: 1)
- ✗Compressão (gzip/brotli) habilitada nas respostas de textoAccept-Encoding: br,gzip → content-encoding: ∅ (sem compressão)
Etapa 2
Consideração
41- ✗Contraste de cor atende WCAG AA (color-contrast)color-contrast: 5 elemento(s) em 1 página(s) — https://www.buser.com.br/: 5 elemento(s) — ex.: <span class="c-content"><!----> Para você<span class="cc-caption"></span></span>
- ✗Contraste atende AAA onde exigido (color-contrast-enhanced)color-contrast-enhanced: 17 elemento(s) em 1 página(s) — https://www.buser.com.br/: 17 elemento(s) — ex.: <span class="ada-badge bg-brand-lightest color-brand-dark ml-badge" style="" small="" data-v-51aa7b08=""><!--[--> Novo <!--]--></span>
- ✗Documento tem título descritivo (document-title)document-title: 1 elemento(s) em 1 página(s) — https://www.buser.com.br/ai/onibus/abadia-de-goias-go.md: 1 elemento(s) — ex.: <html>
- ✗Elemento html tem atributo lang (html-has-lang)html-has-lang: 1 elemento(s) em 1 página(s) — https://www.buser.com.br/ai/onibus/abadia-de-goias-go.md: 1 elemento(s) — ex.: <html>
- ✗Nome acessível inclui o texto visível (label-content-name-mismatch)label-content-name-mismatch: 5 elemento(s) em 1 página(s) — https://www.buser.com.br/: 5 elemento(s) — ex.: <a data-v-69d801ef="" data-v-ec3afe6e="" href="/onibus/sao-paulo-sp/ribeirao-preto-sp" class="card-destination" aria-label="Viagens para Ribeirão Preto a partir de R$ 89,00" initial="[object Object]" enter="[object Object]" style="transform: translateZ(0px); opacity: 1;">
- ✗Página tem um h1 (page-has-heading-one)page-has-heading-one: 1 elemento(s) em 1 página(s) — https://www.buser.com.br/ai/onibus/abadia-de-goias-go.md: 1 elemento(s) — ex.: <html>
- ✗Página tem um landmark main (landmark-one-main)landmark-one-main: 2 elemento(s) em 2 página(s) — https://www.buser.com.br/: 1 elemento(s) · https://www.buser.com.br/ai/onibus/abadia-de-goias-go.md: 1 elemento(s) — ex.: <html lang="pt-BR">
- ✗Todo conteúdo está dentro de landmarks (region)region: 32 elemento(s) em 2 página(s) — https://www.buser.com.br/: 31 elemento(s) · https://www.buser.com.br/ai/onibus/abadia-de-goias-go.md: 1 elemento(s) — ex.: <div class="ada-container cupons-carrossel mt-7" style="" data-v-bbdafbea="" data-v-b8587eec="">
Etapa 3
Compra
47- ✗HTTPS em todas as rotas (sem conteúdo servido em HTTP)todas as entradas http resolvem para https 200 (2 cadeias)
- ✗Content-Security-Policy presente e não trivialmente permissivaCSP presente com diretivas [default-src]
- ✗Subresource Integrity (SRI) em scripts de terceirosterceiros sem SRI: www.googletagmanager.com, bcdn.com.br, fonts.googleapis.com · com SRI: 0
- ✗Isolamento cross-origin (COOP/COEP/CORP) configuradosem COOP/COEP/CORP — isolamento cross-origin ausente
- ✗Sem URLs protocol-relative (//) em recursosrecursos protocol-relative (//): 2 em 2 URLs
- ✓HSTS com max-age >= 1 ano, includeSubDomains e preload
- ✓X-Content-Type-Options nosniff presente
- ✓Proteção contra clickjacking (X-Frame-Options ou frame-ancestors)
Etapa 4
Retenção
100- ✓SLA de atendimento ao cliente cumprido
- ✓Cluster de reclamações de entrega no Reclame Aqui sob controle
06
Correções ao alcance
Verificações reprovadas que o time de implementação resolve sem depender do cliente ou de terceiros, em ordem de severidade. Cada título descreve o estado esperado que hoje não é atendido.
- Crítico✗ Contraste de cor atende WCAG AA (color-contrast)color-contrast: 5 elemento(s) em 1 página(s) — https://www.buser.com.br/: 5 elemento(s) — ex.: <span class="c-content"><!----> Para você<span class="cc-caption"></span></span>
- Crítico✗ Contraste atende AAA onde exigido (color-contrast-enhanced)color-contrast-enhanced: 17 elemento(s) em 1 página(s) — https://www.buser.com.br/: 17 elemento(s) — ex.: <span class="ada-badge bg-brand-lightest color-brand-dark ml-badge" style="" small="" data-v-51aa7b08=""><!--[--> Novo <!--]--></span>
- Crítico✗ Documento tem título descritivo (document-title)document-title: 1 elemento(s) em 1 página(s) — https://www.buser.com.br/ai/onibus/abadia-de-goias-go.md: 1 elemento(s) — ex.: <html>
- Crítico✗ Elemento html tem atributo lang (html-has-lang)html-has-lang: 1 elemento(s) em 1 página(s) — https://www.buser.com.br/ai/onibus/abadia-de-goias-go.md: 1 elemento(s) — ex.: <html>
- Crítico✗ Nome acessível inclui o texto visível (label-content-name-mismatch)label-content-name-mismatch: 5 elemento(s) em 1 página(s) — https://www.buser.com.br/: 5 elemento(s) — ex.: <a data-v-69d801ef="" data-v-ec3afe6e="" href="/onibus/sao-paulo-sp/ribeirao-preto-sp" class="card-destination" aria-label="Viagens para Ribeirão Preto a partir de R$ 89,00" initial="[object Object]" enter="[object Object]" style="transform: translateZ(0px); opacity: 1;">
- Crítico✗ Funil completo dispara em ordem (view_item_list -> view_item -> add_to_cart -> begin_checkout -> add_payment_info -> purchase)GA4 dispara page_view mas nenhum evento de ecommerce (view_item/view_item_list/add_to_cart…) foi observado nas páginas de produto/listagem amostradas — funil de receita invisível no GA4
- Crítico✗ Conteúdo principal está disponível no HTML cru (baixa dependência de JS)HTML cru vazio de conteúdo-chave (invisível a GPTBot/ClaudeBot/PerplexityBot — não executam JS): https://www.buser.com.br/ai/onibus/abadia-de-goias-go.md (35 palavras, ProductLD=false, preço=false)
- Crítico✗ Não existem loops de redirect2 cadeias seguidas; finais 200/0; loops: 1
07
Reputação
O que os clientes dizem publicamente no Reclame Aqui, e os temas mais recorrentes das reclamações recentes.
8,7nota no Reclame Aqui
NÃO RECOMENDADAreputação
99.3%índice de resposta
91%índice de solução
- Alteração de horário e local de embarque/desembarque“Na véspera da viagem, alteraram não apenas o horário, mas também o local de embarque e o local de desembarque.”
- Atraso na viagem por desvio de rota“Durante a viagem foi anunciado que a via estava bloqueada e iam fazer um desvio atrasando a viagem em mais de 1 horas.”
- Falta de estorno após mudança“Fiz uma compra de uma viagem para São Paulo, e escolhi, paguei para escolher o acento para eu e minha mãe sentarmos juntas.”
- Ônibus com defeito/quebrado“Venho, por meio desta, manifestar minha profunda insatisfação com os serviços prestados pela empresa Buser.”
- Falta de suporte ao cliente“alterações no desembarque, atraso, ônibus quebrado e falta de suporte”
08
Identidade de marca
“Aqui é sem letras miúdas.”
#E6006A#FDF6EC#F11075#FAFAFA#454545Descontraído, bem-humorado, direto e próximo, com um toque de irreverência e gírias brasileiras, mas sempre transmitindo confiança e segurança
09
Próximo passo
Isto é só a parte pública.
Este relatório usou apenas o que qualquer visitante consegue observar de fora: páginas públicas, dados estruturados, sinais de crawler e testes de navegador. O diagnóstico completo conecta GA4, Search Console e a plataforma da loja para medir o funil real, achar onde a receita escapa e dimensionar cada correção em reais.
Falar com a deco.cx