Diagnóstico público de e-commerce · varredura em 16 de julho de 2026
01
Resumo
Fraco
74 aprovados · 37 reprovados · 30 bloqueados
SEO63
Busca por IA (GEO)80
Performance20
Acessibilidade49
Segurança50
Analytics & Funil44
Infraestrutura67
Retenção & Operações100
O que está funcionando
- ✓ Participação no UCP (manifest /.well-known/ucp) é conhecida e intencionalManifest UCP (Google Universal Commerce Protocol) ausente (/.well-known/ucp → 404, corpo HTML/soft-404) — padrão emergente, ausência NÃO é defeito; registrar para inventário
- ✓ Exposição de catálogo via MCP (se existir) é descobrível e válidanenhum endpoint MCP em /.well-known/mcp/server.json→404, /api/mcp→503 — padrão emergente (Shopify storefront MCP, SEP server-card), ausência NÃO é defeito
- ✓ llms.txt (se presente) é auditado apenas por completude/llms.txt ausente (404) — sem impacto: nenhum engine principal lê o arquivo
Pontos críticos
- ✗ Botões têm nome acessível (button-name) Críticobutton-name: 1 elemento(s) em 1 página(s) — https://www.arezzo.com.br/sapatilha-verniz-matelasse-preta/p/0376267230207U: 1 elemento(s) — ex.: <button class="tw-flex tw-size-6 tw-flex-col tw-items-start">
- ✗ Contraste de cor atende WCAG AA (color-contrast) Críticocolor-contrast: 9 elemento(s) em 1 página(s) — https://www.arezzo.com.br/sapatilha-verniz-matelasse-preta/p/0376267230207U: 9 elemento(s) — ex.: <a href="/">Home</a>
- ✗ Itens de lista têm pai correto (listitem) Críticolistitem: 20 elemento(s) em 2 página(s) — https://www.arezzo.com.br/: 10 elemento(s) · https://www.arezzo.com.br/sapatilha-verniz-matelasse-preta/p/0376267230207U: 10 elemento(s) — ex.: <li class="tw-h-full tw-flex tw-items-center style_submenu__79RY6 style_title__2SIp_">
Cobertura honesta: medimos 110 de 387 verificações do registro público. 30 verificações ficaram bloqueadas: parte aguarda acesso a dados privados (GA4, Search Console, VTEX) ou entrevista, parte depende de pré-condições de execução.
02
Capturas da jornada
O que o navegador do nosso agente viu ao percorrer as páginas amostradas, no mesmo carregamento que decidiu as verificações de acessibilidade e rastreamento.
03
Problemas por página
Cada verificação reprovada, anotada na página onde foi observada e com a evidência literal capturada pelo probe. O título descreve o estado esperado; o ✗ indica que ele não foi atendido.
| Página | Verificação reprovada e evidência | Área | Severidade |
|---|---|---|---|
| Página de produto (PDP) https://www.arezzo.com.br/sapatilha-verniz-matelasse-preta/p/0376267230207U |
✗ LCP dentro do alvo (lab e campo)Lighthouse: https://www.arezzo.com.br/sapatilha-verniz-matelasse-preta/p/0376267230207U — field LARGEST_CONTENTFUL_PAINT_MS=AVERAGE (p75=3199) | Qualidade Técnica do Site | Crítico |
| ✗ CLS dentro do alvo (sem layout shift perceptível)Lighthouse: https://www.arezzo.com.br/ — field CUMULATIVE_LAYOUT_SHIFT_SCORE=SLOW (p75=57) | https://www.arezzo.com.br/sapatilha-verniz-matelasse-preta/p/0376267230207U — field CUMULATIVE_LAYOUT_SHIFT_SCORE=SLOW (p75=53) | Qualidade Técnica do Site | Atenção | |
| ✗ INP dentro do alvo (responsividade à interação)Lighthouse: https://www.arezzo.com.br/ — field INTERACTION_TO_NEXT_PAINT=AVERAGE (p75=446) | https://www.arezzo.com.br/sapatilha-verniz-matelasse-preta/p/0376267230207U — field INTERACTION_TO_NEXT_PAINT=AVERAGE (p75=334) | Qualidade Técnica do Site | Atenção | |
| ✗ GTINs nos PDPs são válidos (check-digit GS1) e os atributos core têm fill-rate altoGTIN: 0/1 PDPs; fill-rate core (%): gtin=0 brand=0 price=100 availability=100 image=100 description=100 — GTIN é a chave de join dos agentes de shopping e o Merchant Center o exige | Aquisição de Tráfego | Atenção | |
| Todas as páginas | ✗ Botões têm nome acessível (button-name)button-name: 1 elemento(s) em 1 página(s) — https://www.arezzo.com.br/sapatilha-verniz-matelasse-preta/p/0376267230207U: 1 elemento(s) — ex.: <button class="tw-flex tw-size-6 tw-flex-col tw-items-start"> | Qualidade Técnica do Site | Crítico |
| ✗ Contraste de cor atende WCAG AA (color-contrast)color-contrast: 9 elemento(s) em 1 página(s) — https://www.arezzo.com.br/sapatilha-verniz-matelasse-preta/p/0376267230207U: 9 elemento(s) — ex.: <a href="/">Home</a> | Qualidade Técnica do Site | Crítico | |
| ✗ Itens de lista têm pai correto (listitem)listitem: 20 elemento(s) em 2 página(s) — https://www.arezzo.com.br/: 10 elemento(s) · https://www.arezzo.com.br/sapatilha-verniz-matelasse-preta/p/0376267230207U: 10 elemento(s) — ex.: <li class="tw-h-full tw-flex tw-items-center style_submenu__79RY6 style_title__2SIp_"> | Qualidade Técnica do Site | Crítico | |
| ✗ Alvos de toque têm tamanho adequado (target-size)target-size: 2 elemento(s) em 1 página(s) — https://www.arezzo.com.br/: 2 elemento(s) — ex.: <button type="button" class="carousel__pagination__dot tw-bg-[var(--content-color)] carousel__pagination__dot--active active" aria-label="Ir para o item número 0 do carrossel"></button> | Qualidade Técnica do Site | Crítico | |
| ✗ Nome acessível inclui o texto visível (label-content-name-mismatch)label-content-name-mismatch: 1 elemento(s) em 1 página(s) — https://www.arezzo.com.br/: 1 elemento(s) — ex.: <a aria-label="ARZ_26_V_SALE_TUDO50_BANNER_WEB_DESK" href="https://www.arezzo.com.br/c/tudo50"> | Qualidade Técnica do Site | Crítico | |
| ✗ Funil completo dispara em ordem (view_item_list -> view_item -> add_to_cart -> begin_checkout -> add_payment_info -> purchase)GA4 dispara page_view mas nenhum evento de ecommerce (view_item/view_item_list/add_to_cart…) foi observado nas páginas de produto/listagem amostradas — funil de receita invisível no GA4 | Qualidade de Dados & Tagging | Crítico | |
| ✗ Página tem um h1 (page-has-heading-one)page-has-heading-one: 1 elemento(s) em 1 página(s) — https://www.arezzo.com.br/: 1 elemento(s) — ex.: <html lang="pt-br"> | Qualidade Técnica do Site | Atenção | |
| ✗ Página tem um landmark main (landmark-one-main)landmark-one-main: 2 elemento(s) em 2 página(s) — https://www.arezzo.com.br/: 1 elemento(s) · https://www.arezzo.com.br/sapatilha-verniz-matelasse-preta/p/0376267230207U: 1 elemento(s) — ex.: <html lang="pt-br"> | Qualidade Técnica do Site | Atenção | |
| ✗ Todo conteúdo está dentro de landmarks (region)region: 95 elemento(s) em 2 página(s) — https://www.arezzo.com.br/: 24 elemento(s) · https://www.arezzo.com.br/sapatilha-verniz-matelasse-preta/p/0376267230207U: 71 elemento(s) — ex.: <div class="carousel__container keen-slider"> | Qualidade Técnica do Site | Atenção | |
| ✗ Meta viewport permite zoom (meta-viewport)meta-viewport: 2 elemento(s) em 2 página(s) — https://www.arezzo.com.br/: 1 elemento(s) · https://www.arezzo.com.br/sapatilha-verniz-matelasse-preta/p/0376267230207U: 1 elemento(s) — ex.: <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1, maximum-scale=1.0"> | Qualidade Técnica do Site | Atenção | |
| ✗ Consent Mode controla ad_storage/analytics_storagenenhum comando gtag('consent','default') detectado com tags GA4 disparando — Google Consent Mode não configurado (ad_storage/analytics_storage podem não ser governados) | Qualidade de Dados & Tagging | Atenção | |
| ✗ Tendência de CLS de campo não está degradando (CrUX 25 semanas)CLS (phone): degrading +11.4% nas últimas 4 semanas vs 4 anteriores; p75 atual 0.49 (poor, alvo ≤0.10) | Qualidade Técnica do Site | Atenção |
04
Busca por IA (GEO)
Como o ChatGPT, o Perplexity e as respostas de IA do Google conseguem descobrir, entender e citar esta loja, medido em 9 dimensões sobre as 32 verificações de GEO do registro.
01Rastreabilidade & governança de crawlers100
02Conteúdo legível por máquinas100
03Prontidão para query fan-outnão medido
04Conteúdo não-commodity & frescornão medido
05Entidade & presença off-sitenão medido
06Dados estruturadosnão medido
07Feeds & shopping agents0
08Prontidão agêntica (UCP/MCP)100
09Medição & monitoramento de IAnão medido
05
Scorecard do funil
A jornada do comprador, etapa a etapa, com o que passou e o que reprovou em cada uma.
Etapa 1
Atração
68- ✗Compressão (gzip/brotli) habilitada nas respostas de textoAccept-Encoding: br,gzip → content-encoding: ∅ (sem compressão)
- ✗Canonical de host (www vs non-www) declarado consistentementehosts sinalizados (redirects/canonical/sitemap): www.arezzo.com.br, secure-static.arezzo.com.br (esperado só www.arezzo.com.br)
- ✗Toda página tem exatamente um H1H1 por página: 0/1 (esperado 1)
- ✗GTINs nos PDPs são válidos (check-digit GS1) e os atributos core têm fill-rate altoGTIN: 0/1 PDPs; fill-rate core (%): gtin=0 brand=0 price=100 availability=100 image=100 description=100 — GTIN é a chave de join dos agentes de shopping e o Merchant Center o exige
- ✗Sitemap não contém URLs obsoletas (3xx/4xx/5xx)14751 URLs em 5 sub-sitemaps; amostra 40: 0 não-200 (—); 1 URLs de teste (https://www.arezzo.com.br/c/teste_fila).
- ✗DNSSEC habilitado no domínioDoH DNSKEY do=1 → AD (authenticated data) = false
- ✗security.txt presente e válido/.well-known/security.txt → 404 text/html; charset=utf-8; Contact:false Expires:false
- ✗Hierarquia de headings é ordenada e sem saltoshierarquia de headings sem saltos em 0/2 URLs
Etapa 2
Consideração
39- ✗Botões têm nome acessível (button-name)button-name: 1 elemento(s) em 1 página(s) — https://www.arezzo.com.br/sapatilha-verniz-matelasse-preta/p/0376267230207U: 1 elemento(s) — ex.: <button class="tw-flex tw-size-6 tw-flex-col tw-items-start">
- ✗Contraste de cor atende WCAG AA (color-contrast)color-contrast: 9 elemento(s) em 1 página(s) — https://www.arezzo.com.br/sapatilha-verniz-matelasse-preta/p/0376267230207U: 9 elemento(s) — ex.: <a href="/">Home</a>
- ✗Itens de lista têm pai correto (listitem)listitem: 20 elemento(s) em 2 página(s) — https://www.arezzo.com.br/: 10 elemento(s) · https://www.arezzo.com.br/sapatilha-verniz-matelasse-preta/p/0376267230207U: 10 elemento(s) — ex.: <li class="tw-h-full tw-flex tw-items-center style_submenu__79RY6 style_title__2SIp_">
- ✗Alvos de toque têm tamanho adequado (target-size)target-size: 2 elemento(s) em 1 página(s) — https://www.arezzo.com.br/: 2 elemento(s) — ex.: <button type="button" class="carousel__pagination__dot tw-bg-[var(--content-color)] carousel__pagination__dot--active active" aria-label="Ir para o item número 0 do carrossel"></button>
- ✗Nome acessível inclui o texto visível (label-content-name-mismatch)label-content-name-mismatch: 1 elemento(s) em 1 página(s) — https://www.arezzo.com.br/: 1 elemento(s) — ex.: <a aria-label="ARZ_26_V_SALE_TUDO50_BANNER_WEB_DESK" href="https://www.arezzo.com.br/c/tudo50">
- ✗LCP dentro do alvo (lab e campo)Lighthouse: https://www.arezzo.com.br/sapatilha-verniz-matelasse-preta/p/0376267230207U — field LARGEST_CONTENTFUL_PAINT_MS=AVERAGE (p75=3199)
- ✗Página tem um h1 (page-has-heading-one)page-has-heading-one: 1 elemento(s) em 1 página(s) — https://www.arezzo.com.br/: 1 elemento(s) — ex.: <html lang="pt-br">
- ✗Página tem um landmark main (landmark-one-main)landmark-one-main: 2 elemento(s) em 2 página(s) — https://www.arezzo.com.br/: 1 elemento(s) · https://www.arezzo.com.br/sapatilha-verniz-matelasse-preta/p/0376267230207U: 1 elemento(s) — ex.: <html lang="pt-br">
Etapa 3
Compra
50- ✗HSTS com max-age >= 1 ano, includeSubDomains e preloadStrict-Transport-Security: max-age=0; includeSubDomains (max-age=0)
- ✗Content-Security-Policy presente e não trivialmente permissivaCSP presente com diretivas [frame-ancestors] — só frame-ancestors, zero mitigação XSS/skimmer
- ✗Subresource Integrity (SRI) em scripts de terceirosterceiros sem SRI: secure-static.arezzo.com.br · com SRI: 0
- ✗Isolamento cross-origin (COOP/COEP/CORP) configuradosem COOP/COEP/CORP — isolamento cross-origin ausente
- ✗Sem URLs protocol-relative (//) em recursosrecursos protocol-relative (//): 12 em 2 URLs
- ✓HTTPS em todas as rotas (sem conteúdo servido em HTTP)
- ✓X-Content-Type-Options nosniff presente
- ✓Proteção contra clickjacking (X-Frame-Options ou frame-ancestors)
Etapa 4
Retenção
100- ✓SLA de atendimento ao cliente cumprido
- ✓Cluster de reclamações de entrega no Reclame Aqui sob controle
06
Correções ao alcance
Verificações reprovadas que o time de implementação resolve sem depender do cliente ou de terceiros, em ordem de severidade. Cada título descreve o estado esperado que hoje não é atendido.
- Crítico✗ Botões têm nome acessível (button-name)button-name: 1 elemento(s) em 1 página(s) — https://www.arezzo.com.br/sapatilha-verniz-matelasse-preta/p/0376267230207U: 1 elemento(s) — ex.: <button class="tw-flex tw-size-6 tw-flex-col tw-items-start">
- Crítico✗ Contraste de cor atende WCAG AA (color-contrast)color-contrast: 9 elemento(s) em 1 página(s) — https://www.arezzo.com.br/sapatilha-verniz-matelasse-preta/p/0376267230207U: 9 elemento(s) — ex.: <a href="/">Home</a>
- Crítico✗ Itens de lista têm pai correto (listitem)listitem: 20 elemento(s) em 2 página(s) — https://www.arezzo.com.br/: 10 elemento(s) · https://www.arezzo.com.br/sapatilha-verniz-matelasse-preta/p/0376267230207U: 10 elemento(s) — ex.: <li class="tw-h-full tw-flex tw-items-center style_submenu__79RY6 style_title__2SIp_">
- Crítico✗ Alvos de toque têm tamanho adequado (target-size)target-size: 2 elemento(s) em 1 página(s) — https://www.arezzo.com.br/: 2 elemento(s) — ex.: <button type="button" class="carousel__pagination__dot tw-bg-[var(--content-color)] carousel__pagination__dot--active active" aria-label="Ir para o item número 0 do carrossel"></button>
- Crítico✗ Nome acessível inclui o texto visível (label-content-name-mismatch)label-content-name-mismatch: 1 elemento(s) em 1 página(s) — https://www.arezzo.com.br/: 1 elemento(s) — ex.: <a aria-label="ARZ_26_V_SALE_TUDO50_BANNER_WEB_DESK" href="https://www.arezzo.com.br/c/tudo50">
- Crítico✗ Funil completo dispara em ordem (view_item_list -> view_item -> add_to_cart -> begin_checkout -> add_payment_info -> purchase)GA4 dispara page_view mas nenhum evento de ecommerce (view_item/view_item_list/add_to_cart…) foi observado nas páginas de produto/listagem amostradas — funil de receita invisível no GA4
- Crítico✗ LCP dentro do alvo (lab e campo)Lighthouse: https://www.arezzo.com.br/sapatilha-verniz-matelasse-preta/p/0376267230207U — field LARGEST_CONTENTFUL_PAINT_MS=AVERAGE (p75=3199)
- Atenção✗ Página tem um h1 (page-has-heading-one)page-has-heading-one: 1 elemento(s) em 1 página(s) — https://www.arezzo.com.br/: 1 elemento(s) — ex.: <html lang="pt-br">
07
Reputação
O que os clientes dizem publicamente no Reclame Aqui, e os temas mais recorrentes das reclamações recentes.
6,7nota no Reclame Aqui
REGULARreputação
89.8%índice de resposta
78.4%índice de solução
- Falta de atendimento e demora no chat“Entrei no chat pelo WhatsApp e simplesmente o dia inteiro sem ser atendida.”
- Extravio de produto e dificuldade de estorno“Comprei produtos, os quais foram extraviados, estou tentando pedir estorno em todos os canais da loja sem sucesso.”
- Demora no envio de código de postagem para devolução“Já pedi devolução de um tênis cinza faz tempo .... Gostaria de saber até quando eu vou ter que esperar eles enviarem esse código...”
- Produto com defeito (sandália com alça arrebentada)“Em Janeiro comprei uma sandália de salto, na segunda vez que usei arrebentou uma alça, fui na loja física me disseram como f...”
- Dificuldade em obter código de devolução e contato“Fiz uma compra e estou tentando realizar a devolução, mas a uma semana tento contato e não consigo. Preciso de um novo número...”
08
Identidade de marca
#B2012D#EE4242#F0EEEC#FFFFFF#000000Comercial, direto e convidativo, com foco em promoções e benefícios
09
Próximo passo
Isto é só a parte pública.
Este relatório usou apenas o que qualquer visitante consegue observar de fora: páginas públicas, dados estruturados, sinais de crawler e testes de navegador. O diagnóstico completo conecta GA4, Search Console e a plataforma da loja para medir o funil real, achar onde a receita escapa e dimensionar cada correção em reais.
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